Playio 이용약관(Ver 1.5)

마지막 업데이트 : 2024년 11월 11일

 

제 1조 목적

이 약관은 주식회사 지엔에이컴퍼니, GNA Company Corp. (이하 ‘회사’)에서 제공하는 ‘Playio(플레이오)’ 서비스(이하 ‘Playio’ 혹은 ‘서비스’) 및 Playio와 관련된 멤버십, 제반 서비스를 이용함에 있어 회원과 회사 간의 권리, 의무, 책임사항, 이용조건, 이용절차 등 서비스 이용의 기본적인 사항을 정리하고 규정하는 것을 목적으로 합니다.

 

제2조 약관 수락

본 약관은 이용자가 Playio 계정 생성 과정에서 “동의 및 다음” 버튼을 클릭한 때 발효하며(“발효일”), 그렇게 함으로써 이용자는 본 약관의 조건에 귀속된다는 데 동의합니다.

 

본 약관은 GNA Company Corp.와 본 서비스를 이용하거나 그에 접속하는 개인 이용자(“이용자” 또는 “귀하”) 간의 계약을 구성하며, 여기에는 ”개인정보처리방침”이 포함됩니다.

 

Playio는 본 약관과 본 서비스를 언제든지 업데이트하고 변경할 권리를 가지며, 현재 서비스에 추가되는 일체의 새로운 기능 또는 툴 역시 본 약관의 적용을 받습니다. Playio는 이용약관 내용의 변경이 있는 경우, 앱의 초기화면과 공지사항에 그 적용일자 7일 이전부터 공지합니다. 다만, 앱의 초기화면에서는 적용일자 전일까지, 공지사항에서는 이용약관의 내용 변경 예고일로부터 2개월 이후까지 공지합니다. 회원에게 불리하게 약관내용을 변경하는 경우에는 최소한 30일 이상의 사전 유예기간을 두고 공지합니다.  

 

이용자가 변경된 약관에 동의하지 않을 경우, 이용을 중단하고 본인의 회원등록을 취소(탈퇴)할 수 있습니다. 단, 변경된 약관의 효력 발생일로부터 7일 이후에도 거부의사를 표현하지 아니하고 서비스를 계속 사용할 경우 약관의 변경사항에 동의한 것으로 간주됩니다

 

업데이트된 최신 버전의 약관은 https://playio.co/policy?type=terms&LANG_CD=KOR 에서 언제든지 확인하실 수 있습니다.

또한, https://playio.co/policy?type=privacy&LANG_CD=KOR 에서 수시로 당사의 개인정보처리방침을 확인하실 수 있습니다.

 

제3조 서비스

본 약관에 따라 Playio가 제공하는 서비스는 웹사이트 및 모바일 애플리케이션(“앱”)으로 구성됩니다. 이러한 웹사이트 및 모바일 앱은 서비스에서 추천한 게임을 다운로드하고 리뷰 및/또는 이용하는 대가로 이용자에게 리워드를 제공합니다.

 

제4조 용어 정의

1. 회원: 서비스를 이용하기 위해 서비스 사이트, 앱 등에 접속하거나 기타 회사가 제공하는 절차를 거쳐 서비스 이용계약을 체결하고, 회사가 제공하는 서비스와 정보를 지속적으로 제공받는 자, 혹은 이용할 수 있는 자를 뜻합니다.

2. 멤버십: Playio에 가입한 회원들에게 부여되는 자격을 뜻합니다. 멤버십에 대한 혜택은 회원의 등급과 레벨에 따라 분류됩니다.

3. 게임 유저, 멤버: 개인회원으로 Playio를 통해 게임을 플레이, Playio를 통해 제공되는 커뮤니티 활동을 이용하기 위해 가입한 회원을 뜻합니다.

4. 기업회원(비즈니스 회원): 회원 중 사업자 혹은 법인인 회원으로 Playio에서 제공하는 마케팅 서비스를 이용하기 위해 가입한 회원을 뜻합니다.

5. 이용자 : 현재 회원으로 가입된 자, 가입하려 하는 자를 포함하여 Playio 서비스 사용 의향이 있거나 있었던 자를 뜻합니다.

6. ID(아이디): 회원의 식별과 서비스 이용을 위하여 메일 주소 혹은 소셜미디어 계정으로 회원이 설정하고 회사가 승인하는 문자열을 뜻합니다. 이때 등록 혹은 작성한 이메일 계정에 오타, 유효하지 않은 주소 등에 오류가 있을 시 거래, 공지 등의 중요 알림이 전송되지 않을 수 있습니다. 위 문제로 인해 발생할 수 있는 손해에 대한 책임은 전적으로 회원 본인에게 있습니다.

7. 비밀번호: 회원 본인 확인과 회원정보의 보호를 위하여 회사가 설정한 조건에 따라 회원이 설정하는 문자와 숫자의 조합 및 문자열을 뜻합니다. 회원은 비밀번호가 타인에게 누출되지 않도록 각별히 관리하여야 하며 비밀번호 유출로 인해 발생된 피해의 책임은 전적으로 본인에게 있습니다.

8. 레벨: 회원이 Playio를 통하여 게임을 플레이하고 얻게된 젬을 통하여 올리는 유저 회원 레벨을 뜻합니다. 레벨이 높을수록 더 많은 혜택을 받을 수 있습니다.

9. 젬: 회원이 Playio를 통하여 게임을 플레이할 때 얻게 되는 포인트를 뜻합니다. 젬을 통하여 유저들을 회원들의 레벨을 올리거나, Playio 서비스 내의 상점에서 사용가능한 코인로 변환할 수 있습니다.

10. 코인 교환: 젬을 코인로 변환하는 과정을 뜻합니다. 회원들은 Playio 안의 상점에서 사용할 수 있는 코인을 획득하기 위해 교환을 진행해야 합니다.

11. 하트 : 하트는 친구 초대 나 일일 퀘스트 및 커뮤니티 활동을 통해 획득할 수 있는 재화를 뜻합니다.

12. 상점: 회원이 Playio에서 코인을 이용해 리워드로 교환할 수 있는 곳을 뜻합니다.

13. 퀘스트 : Playio에서 제공되는 컨텐츠이며 한정 퀘스트, 메인 퀘스트, 도전 퀘스트, 히든 퀘스트를 통해 젬, 하트, 코인 등 Playio 재화를 획득하실 수 있습니다.

 

제5조 계정 및 자격

Playio 서비스를 이용하기 위해서는 이용자 계정을 등록하여야 합니다. 이용자 한 명당 오직 하나의 이용자 계정만 만들 수 있습니다. 자신의 목적을 위하여 이용자 계정을 제3자에게 이전하거나 판매하는 것은 허용되지 않습니다. 본 서비스를 이용함으로써 귀하는 (a) 귀하가 Playio에 제출한 모든 정보는 진실되고 정확하며, (b) 그러한 모든 정보의 정확성을 유지할 것이며, (c) 항상 본 약관을 지지하고 존중하며, (d) 본 서비스의 이용이 일체의 법률이나 규정의 위반이 아니며, (e) 계정 정보를 보호하고 귀하 및 귀하를 제외한 누군가가 귀하의 계정을 이용하는 것을 감독하고 이러한 이용에 대하여 완전히 책임을 진다는 점을 진술 및 보증합니다. 귀하가 이러한 약관의 일부라도 위반한 것으로 판단되는 경우 귀하의 계정과 데이터는 Playio의 단독 재량으로 경고 없이 삭제될 수 있습니다.

 

당사가 제공하는 일부 서비스를 이용하려면 귀하가 ‘다른 앱 표시’ 옵션을 활성화할 필요가 있습니다. 이 옵션을 활성화하면 당사는 귀하가 선호하는 게임의 유형을 더 잘 이해하여 귀하에게 유사한 다른 게임을 제안할 수 있게 됩니다. 귀하가 이 옵션을 활성화해야 할 경우에는 통지를 받게 됩니다.

 

제6조 서비스 계약과 이용 및 제한

이용자는 서비스에서 오직 하나의 계정만 개설할 수 있습니다. 여러 계정을 만들거나 이용자 계정을 제3자에 이전하거나 판매하는 것은 금지됩니다. 본 서비스를 이용할 때 가상 사설 네트워크(“VPN”), 프록시 또는 다른 수단을 사용하여 진정한 트래픽 소스를 방해할 수 없습니다. 본 서비스를 이용할 때 자동화된 뷰, 클릭 또는 전환을 생성하기 위한 인터넷 봇 또는 웹 봇(“봇”)과 같은 다른 전자적 수단을 사용하거나 반복되는 매뉴얼 클릭과 같이 기만적인 방법을 사용하여 이용자 활동 및/또는 수익을 인위적으로 사용할 경우 비정상 플레이로 감지될 수 있습니다. VPN, 프록시 또는 봇을 사용하는 일체의 이용자 활동은 사기성 활동으로 간주되어 당사의 사기 방지 시스템에 의하여 차단됩니다. VPN, 프록시 또는 봇을 사용하게 되면 귀하의 기기가 영구적으로 블랙리스트에 오르게 될 수 있고, 귀하의 이용자 계정은 정지될 수 있습니다.

 

1. Playio는 이용자가 휴대전화의 입력 정보와 관련된 데이트를 위조할 수 있도록 하는 자동 클릭 프로그램 또는 유사한 소프트웨어, 또는 실제로는 이용하지 않을 때에도 휴대전화를 사용하는 것처럼 보이도록 하는 자동 클릭 프로그램 또는 유사한 소프트웨어를 사용하는 것으로 밝혀진 이용자를 영구적으로 차단할 권리가 있습니다.

2. Playio는 에뮬레이터가 사용되고 있는 플랫폼에 관계없이, 어떠한 종류의 에뮬레이터(LDPlayer, Nox, BlueStack 등)를 통하여 애플리케이션에 접속하는 것으로 밝혀진 이용자를 영구적으로 차단할 권리가 있습니다.

3. Playio는 게임을 변경하는 데 사용될 수 있는 소프트웨어나 다른 방식으로 구매해야 할 게임 내 콘텐츠를 무료로 잠금 해제하는 소프트웨어와 연관된 계정을 차단할 권리가 있습니다.

4.Playio는 자동으로 대체 주소로 메시지를 전달하거나 해당 메시지로 전송된 확인 링크를 자동으로 방문하여 열 수 있는 일회용 이메일 주소와 관련된 계정을 차단할 권리가 있습니다.

5. Playio는 계정 금지 사유와 상관없이 금지된 계정에서 얻은 모든 유닛을 무효화하고 금지된 모든 계정의 리워드 상환을 불가능하게 할 권리가 있습니다.

6. Playio는 루트 기기(rooted device), 또는 루트 액세스나 프리빌리지 컨트롤(privileged control)이 부여된 기기를 사용하는 것으로 밝혀진 이용자를 영구적으로 차단할 권리가 있습니다. 루트 기기는 지원되는 기기가 아니며 언제든지 당사가 차단할 수 있습니다.

7. Playio는 루트 기기와 연관된 계정 또는 사기성 활동 때문에 금지된 계정에서 들어온 모든 상품의 구매 요청을 거부할 권리가 있습니다.

8. Playio는 앱을 사기적으로 이용하는 것으로 보이는 계정을 차단할 권리가 있습니다. 여기에는 기기에 대하여 프리빌리지 컨트롤을 가진 이용자, 기기에 의심스러운 제3자 펌웨어가 설치된 이용자, IP 주소를 조작하는 이용자, 활동하지 않을 때 활동하는 것처럼 보이게 만드는 소프트웨어를 사용하는 이용자, 여하한 유형의 에뮬레이터로 앱에 접속하는 이용자, 또는 게임을 하지 않고 다른 수단을 통하여 사기성으로 유닛을 얻으려 시도하는 이용자가 포함되지만 이에 국한되지 않습니다.

9. 안드로이드 휴대전화 또는 태블릿 이외의 기기에서 Playio 애플리케이션에 접속하는 것은 금지되며, 그렇게 하면 계정이 차단되거나 주문이 거부될 수 있습니다.

10. 비정상적인 IP 및 다수의 기기나 동일 기기에서 대량의 Playio 계정이 접속되는 경우 당사가 해당 계정 및 기기를 차단할 권리가 있습니다.

11. 본 서비스를 이용함에 있어 허위사실유포, 비정상플레이로 서비스에 부정적인 영향 또는 고의적, 악의적인 서비스 방해 및 서비스 침해 행위를 할 경우 이용이 제한될 수있습니다.

12. 계정 탈퇴 신청 시 신청일 기준 7일의 유예 기간이 주어지며 유예 기간 이후 탈퇴 처리된 계정은 복구가 불가능합니다.

13. 계정 탈퇴 취소 신청은 최대 3번까지 가능하며  3번 초과 시 탈퇴 취소가 불가능하며 이용자 본인 과실로 인해 계정 탈퇴가 진행된 경우 Playio와 회사에서는 책임지지 않습니다. 

14. 이용자가 어떠한 종류의 Playio 이용 제한이 발생한 경우 해당 사용 기기 및 IP에서 새로운 Playio 계정 생성을 차단할 권리가 있습니다.

15. Playio는 휴대폰 번호가 등록된 기기 1개에서 이용을 원칙으로 하고 있으며 2개 이상의 기기에서 Playio 사용으로 인해 문제가 발생한 경우 Playio와 회사에서는 책임지지 않습니다.

 

제7조 서비스 제한 및 중단

1. 회사는 원활한 운영을 위한 작업, 신규 기능을 제공을 위한 업데이트 등을 위해 서비스를 중단하고 점검을 진행할 수 있습니다. 이 경우 회사는 가능한 중단 및 점검사유를 고객센터 등 회원이 인지할 수 있는 창구를 통해 사전에 안내합니다. 단, 아래와 같이 불가피한 경우에는 우선 서비스의 일부 혹은 전체를 중단 및 제한하고 점검을 진행한 뒤, 사후 공지할 수 있습니다.

(i) 회원 혹은 기타 불특정 제3자의 범죄, 불법행위로 인해 법적 혹은 기술적으로 정상적인 서비스 제공이 어려운 경우.

(ii) 전기통신사업법에 규정된 기간통신사업자가 전기통신서비스를 중지한 경우

(iii) 시스템, 서버 등 서비스 설비의 장애, 유무선 네트워크 장애 또는 이용자 폭주 등의 문제로 정상적인 서비스 제공이 어려운 경우

(iv) 기타 천재지변, 국가비상사태, 정전 등 회사가 통제할 수 없는 불가항력적 사유로 인한 경우

 

2. 회사의 서비스이나 제3자 플랫폼을 이용하는 경우 혹은 반대로 본 서비스를 통해 제3자 플랫폼을 이용하고 있는 기능에 대해 장애 발생 시 회사는 이에 대해 별도의 보상의무를 지지 아니합니다.

 

3. 회사는 서비스 내용의 결정, 변경, 유지, 중단에 관한 포괄적인 권한을 가집니다. 회사는 영업의 폐지, 합병, 분할, 당해 서비스의 수익악화, 서비스 유지 등 상당한 이유가 있는 경우 제공하고 있는 전부 또는 일부 서비스를 변경하거나 중단할 수 있습니다.

 

제8조 서비스 이용 기간

본 약관은 귀하가 본 서비스를 이용하는 동안 및/또는 Playio 계정을 보유하고 있는 동안 완전히 유효합니다(“기간”). 귀하는 언제든지, 어떠한 이유로든, 모바일 기기에서 앱을 제거함으로써 본 서비스 이용을 중지할 수 있습니다. Playio는 귀하가 본 약관을 위반했다고 합리적으로 판단하는 경우 언제든지 통지 없이 귀하의 계정을 해지하거나 중단할 수 있습니다. 귀하의 계정이 해지되고 나면 본 약관도 해지됩니다. 다만, ‘지급 및 수수료’ ‘지적재산권’, ‘책임의 면제’, ‘보증의 면제’, ‘면책’, ‘분리성, 불가항력, 완전 합의 및 제목’, ‘진술 및 보증’ 및 ‘준거법’ 조항들의 규정은 예외입니다.

본 약관이 해지되고 나면 이용자는 본 서비스 이용을 중단해야 합니다. 하지만 Playio가 본 약관을 해지하더라도 이용자의 미결제 수수료 지불 의무가 경감되지 않으며, 해당되는 경우 Playio가 구제 명령을 포함하여 이용 가능한 다른 구제책을 모색하는 것도 금지되지 않습니다.

 

이용자는 이용자 계정 및/또는 본 서비스 이용의 해지 후 Playio가 즉시 이용자의 계정을 비활성화하고 이용자 데이터 및 누적된 리워드를 삭제할 수 있다는 데 동의합니다. 이용자는 또한 Playio가 이용자의 서비스 접속 해지 또는 이용자 데이터의 삭제에 대하여 이용자와 제3자 모두에게 책임을 지지 않는다는 데 동의합니다. 전술한 내용은 그러한 해지 또는 삭제가 Playio의 중과실이나 고의적인 불법행위에 의한 경우에는 적용되지 않습니다.

 

제9조 리워드 및 포인트 혜택  

Playio는 앱에 게재된 모바일 게임을 테스트, 리뷰 및/또는 이용하는 것과 관련하여 이용자에게 Playio 앱에서 가상 통화로 사용되며 ‘젬’이라고 불리는 혜택 포인트를 제공합니다. Playio는 앱을 사용한 시간에 대하여 보상하는 것이 아니라 실제 게임 시간에 대하여 보상합니다. 앱을 열어 두는 것은 게임 플레이에 해당되지 않습니다. 회원은 기프트 카드, 기프트 증명서, 선불카드 또는 콘텐츠 코드와 같이 Playio가 제공하는 다른 리워드(“리워드”로 통칭)로 유닛을 교환할 수 있습니다. 리워드는 법에서 요구하지 않는 한 현금으로 환전되거나 어떤 방법으로든 현금 환전을 위하여 재판매, 교환 또는 반환되지 않습니다. 리워드는 관련 업체 및 서비스가 이용 가능한 국가에서 사용될 수 있습니다.

1. Playio는 이용자에게 정당한 리워드를 제공하나 리워드 제공 방식의 경우 어플리케이션 내부를 통해서 제공되며 이용자 과실로 인한 계정 분실 시 다른 매체(이메일, MMS, SNS, 유선)를 통해 상품을 지급하지 않습니다.

2. Playio는 이용자가 나이, 상황 또는 거주국 때문에 사용할 수 없는 유효한 리워드에 대하여 책임지지 않습니다. Playio는 Playio의 중과실이나 고의적인 불법행위에 의한 경우가 아니면 분실, 도난 또는 오작동 리워드에 대하여 책임지지 않습니다.

3. Playio에서 제공하는 상품 중 일부는 구매 시간 기준 12시간 동안 구매 취소 유예 기간이 주어지며 구매 취소가 가능한 품목은 아래와 같습니다.
- 구매 취소 신청 가능 품목 : 온라인 상품권, 기프티콘, 굿즈, 게이밍 기어

4. 정상적인 방법을 통해 구매 취소 시 최대 24시간 내 환불 처리되며 환불 도중 문제가 발생한 경우 고객센터를 통해 지원을 받을 수 있습니다.

5. 구매 확정된 상품은 구매 취소, 환불, 교환 및 유효기간 연장이 불가능합니다.

6. 상품 구매 후 회원 탈퇴 진행 시 발송 대기중인 상품은 발송이 취소됩니다.

7. 플레이오 서비스 내에서 운영 정책을 위반하는 부정한 행동을 하여 제재된 이용자에게 지급된 재화(젬, 코인, 하트)는 소멸되며, 발송 대기 중인 상품은 발송이 취소됩니다.

 

제10조 비활성 계정

1. 비활성 계정이란 180일 동안 플레이오 서비스에 대한 접속이나 접속 시도가 없는 계정을 이야기 합니다.

2. 비활성 계정으로 분류된 계정의 재화 (젬, 코인, 하트)는 비활성 계정으로 분류된 날로부터 30일 후에 소멸됩니다.

3. 소멸될 재화에 대해서는 비활성 계정으로 분류된 날 플레이오 서비스에 회원가입하신 메일 주소로 안내해 드립니다.

4. 메일이 발송된 날(비활성 계정으로 분류된 날)로부터 30일 이내에 소멸될 재화에 대해 플레이오 고객센터에 문의하여 이의를 제기할 수 있으며, 정당한 요구임이 확인된 경우 재화의 소멸을 취소할 수 있습니다.

 

제11조 라이선스

Playio는 계약 기간 동안 이용자에게 본 약관에서 정한 조건에 따라 본 서비스를 이용할 수 있는 제한적이고, 비전속적이며, 양도가 불가능하며, 재 라이선스를 줄 수 없는, 취소 가능한, 라이선스를 부여합니다. 이용자는 Playio가 제공하거나 개발하는 서비스, 그리고 서비스에 대한 모든 변경, 확장 상품, 스크립트 및 기타 파생물에 대한 모든 지적재산권에 대하여 Playio 또는 그 라이선스 허여자가 모든 권리, 권원 및 지분을 전속적으로 보유한다는 점에 동의합니다. 본 약관에서 이용자에게 부여되지 않은 모든 권리는 Playio가 보유합니다.

 

이용자는,

1. 만 12세 미만이거나, 서비스 제공 국가가 아닐 경우 본 서비스 이용에 제한이 있을 수 있습니다.

2. 본 서비스의 또는 본 서비스가 사용하는, 소스 코드, 기초 아이디어, 알고리즘, 파일 형식 또는 프로그래밍 또는 정보처리 상호운용 인터페이스를 어떤 식으로든 디컴파일, 분해, 역설계, 재구성 또는 위변조를 시도하면 안 됩니다.

3. 바이러스 또는 다른 해롭거나 악성인 컴퓨터 코드를 본 서비스를 통하여 또는 본 서비스에 유포하면 안 됩니다.

4. 제3자에 의한 서비스 이용이나 향유를 방해하거나 지장을 주는 행동을 하면 안 됩니다.

5. 본 서비스로부터 제품의 정보, 저작권 또는 기타 고지를 제거하면 안 됩니다.

6. 본 서비스의 전부 또는 일부를 제3자에 판매, 리스, 임대, 양도, 재라이선스하거나, 접속권을 부여하거나, 다른 방법으로 이전하거나 공개하면 안 됩니다.

7. 타임 셰어링, 서비스 접수처 또는 호스팅 목적을 위하여 본 서비스를 이용하거나 제3자에게 또는 제3자를 위하여 다른 방식으로 서비스를 이용, 재판매, 재라이선스, 배포 또는 이전하거나 다른 사람들이 이용하도록 허용하면 안 됩니다.

8. 본 약관에 규정된 목적 이외의 다른 목적을 위하여 본 서비스가 만든 산출물이나 다른 정보를 이용하면 안 됩니다.

9. 이용자는 비정상적인 플레이 및 비정상적 이윤을 목적으로 본 서비스를 이용하면 안 됩니다.

10. 이용자는 Playio 내 시스템을 악용하거나 오류 악용 및 제3자에게 배포를 통해 Playio 서비스를 이용하면 안됩니다.

11. 유사하거나 경쟁 관계에 있는 제품이나 서비스를 만들 목적으로 또는 서비스에 무단으로 접속하기 위하여(이를 포함하지만 이에 국한되지 않음) 승인 없이 변경된 서비스 버전을 이용하면 안 됩니다.

12. 개인정보 보호, 전자 통신 및 스팸 방지에 관한 법령을 포함하되 이에 국한되지 않는 해당 지역, 주/지방, 연방 및 외국의 법을 위반하는 방법으로 서비스를 이용하면 안 됩니다.

 

Playio는 본 서비스, 본 서비스의 모든 사본, 파생물, 개선물, 그리고 관련된 모든 문서 및 자료에 대한 일체의 권원을 보유하고, 본 약관에서 명시적으로 라이선스된 경우를 제외하고 이들에 대한 모든 권리를 보유합니다.

 

제12조 지적재산권

본 서비스에는 저작권이 있는 자료, 상표 및 기타 전속적 정보가 포함되며, 여기에는 텍스트, 소프트웨어, 사진, 비디오, 그래픽, 음악 및 사운드가 포함되나 이에 국한되지 않습니다. 그리고 본 서비스의 전체 콘텐츠는 저작권법에 의한 집합저작물로서 저작권이 부여되어 있습니다. Playio는 그러한 콘텐츠의 선정, 협의, 준비 및 강화뿐만 아니라 거기에서 유래되는 콘텐츠에 대하여서도 저작권을 소유합니다. 이용자는 콘텐츠의 전부 또는 일부를 변경, 배포, 전송하거나, 이전 또는 판매에 참가하거나, 파생물을 만들어서는 안 되며, 어떤 방식으로도 그 전부 또는 일부를 활용하면 안 됩니다. 저작권법에 의하여 명백히 허가된 경우를 제외하고 다운로드한 자료의 복사, 재배포, 재전송, 출판 또는 상업적 활용은 Playio와 저작권 소유자의 명백한 허가가 없으면 허용되지 않습니다. 저작권이 있는 자료를 허가 받아 복사, 재배포 또는 출판하는 경우, 저작자 표시, 상표 설명 또는 저작권 고지를 변경하거나 삭제하면 안 됩니다.

 

제13조 비밀정보

Playio와 이용자는 본 약관에 따라 또는 본 약관과 관련하여 상대방으로부터 수령하고, 공개 당사자가 전속적 재산 및/또는 대외비로 표시하거나 공개를 둘러싼 상황의 성격상 전속적 재산 및/또는 대외비로 성실하게 다루어야 할 모든 정보(“비밀정보”)를 비밀로서 보존하고, 본 약관의 기간 동안 약관에 따른 각각의 의무를 이행하는 데 필요한 경우가 아니면 해당 비밀정보를 사용해서는 안 됩니다. Playio는 이용자로부터 일부 비밀정보를 수집할 수 있는데, 여기에는 이름, 이메일 주소, 나이, 성별, 프로필 사진, 소셜 미디어 프로필 및 지급 정보가 포함되지만 이에 국한되지 않습니다. 상기 제한은 (i) 공개 당사자의 비밀정보를 참조함이 없이 수령 당사자에게 사전에 알려진 정보, (ii) 수령 당사자의 부당행위에 의하지 않고 공연히 알려져 있거나 알려지게 된 정보, (iii) 당사자 일방에 의하여 독립적으로 개발된 정보, 또는 (iv) 관련 법령에 따라 공개되어야 하는 정보에는 적용되지 않습니다.

 

제14조 개인정보처리방침

Playio는 정보 보호를 중요하게 생각합니다. Playio는 https://playio.co/policy?type=privacy&LANG_CD=KOR 있는 개인정보처리방침에 따라 관련 법규에 따라 서비스하며, 이용자의 정보를 수집하고 처리합니다.

 

제15조 제3자 서비스

Playio는 이용자가 고려하거나 이용할 수 있도록 제3자의 소프트웨어, 애플리케이션, 제품, 서비스 또는 웹사이트 링크(“제3자 서비스”로 통칭)를 추천 또는 활성화하거나 그러한 제3자 서비스에 대한 접속을 제공할 수 있습니다. 그러한 제3자 서비스는 편의상으로만 이용 가능하며, 그러한 제3자 서비스의 다운로드, 구입, 접속 또는 이용은 단지 귀하와 해당 제3자 서비스 제공자(“제3자 서비스 제공자”) 사이의 문제입니다. 본 서비스 또는 앱을 통하여 제공되는 제3자 서비스를 귀하가 이용하는 것은 전적으로 귀하 자신의 책임과 재량에 따르며, 이용하기 전에 귀하가 해당 제3자 서비스에 적용되는 약관 및/또는 개인정보처리방침을 읽어야 합니다. 어떠한 경우에도 Playio는 제3자 서비스 또는 귀하와 제3자와의 계약상의 관계로부터 초래되는 직접적, 간접적, 부수적, 특별, 결과적, 처벌적, 예외적, 징벌적 또는 다른 여하한 손해에 대해서도 책임을 지지 않습니다. 이러한 제한은 Playio가 그러한 손해 가능성에 대하여 고지를 받은 경우에도 적용됩니다.

 

제16조 보증의 면제

Playio는 본 서비스가 버그가 없고 안전하게 유지되도록 노력하지만 이용자는 자신의 책임으로 본 서비스를 이용하는 데 동의합니다. Playio는 본 서비스를 상업성, 특정 목적 적합성 및 비침해에 대한 묵시적 보증을 포함하여, 본 약관에 명시되지 않은 표현, 암시 또는 법정의 사항에 대한 어떠한 진술이나 보증 없이, “있는 그대로” 그리고 “이용할 수 있는 대로” 제공할 것입니다. 또한 Playio, 그 계열사, 이들 각자의 직원, 대리인, 수임인, 제3자 콘텐츠 제공자 또는 라이선스 허여자가 모두 본 서비스의 또는 본 서비스의 이용을 통하여 요청한 서비스 또는 물품의 신뢰성, 적시성, 품질, 적합성 또는 가용성에 대하여, 또는 본 서비스가 중단이 없을 것이라든지 오류가 없을 것이라는 점에 대하여, 어떠한 진술 및 보증도 하지 않습니다.

 

제17조 책임의 면제

Playio, 또는 Playio의 개별 공급자 또는 계열사는 어떠한 경우에도, 고의적인 잘못이나 중과실에 의한 경우를 제외하고, 본 서비스의 일부로서 제공된 소프트웨어, 프로그램 또는 플랫폼의 사용으로 인하거나 이와 관련하여 발생하는, 이용의 박탈, 데이터 분실 또는 수익의 상실로부터 발생하는 어떠한 특별, 간접 또는 결과적 손해 기타 손해에 대하여, 또는 제3자 제공자가 제공한 서비스로 인해 발생하는 손해 또는 손실에 대하여 (계약상의 행위, 과실 기타 민사상 책임을 지는 행위에 의한 것인지 불문) 일절 책임을 지지 않습니다.

 

또한 서비스를 이용하면서 이용자들이 자신의 ID와 비밀번호와 같은 개인정보를 이용자의 실수를 통해서 노출되었을 경우에 Playio와 회사는 책임을 지지 않습니다. 관리의 책임은 이용자 본인에게 있으며, 회원은 자신의 ID와 비밀번호를 도난당하지 않도록 유의하여야 하고 이를 제 3자에게 양도 또는 제공해서는 안 됩니다.

 

Playio는 유저님들의 원활한 서비스 이용을 위하여 제공가능한 모든 지원을 드리고 있으나 서비스 이용에 사용한 계정 정보(아이디, 패스워드 등) 및 개인정보를 분실한 경우 관리와 책임은 본인에게 있으며 Playio와 회사는 책임을 지지 않습니다.

 

귀하의 데이터가 조사 목적으로 사용되는 범위 내에서, 위 책임 제한 조항 및 아래의 면책 조항은 해당 조사 활동의 결과로서 입은 손해 또는 발생한 책임에 대하여서는 적용되지 않습니다.

 

제18조 면책

이용자는, 변호사 수임료를 포함하되 이에 국한되지 않는 모든 청구 및 경비(“비용”으로 통칭)가 이용자가 본 약관에서 정하는 진술 및 보장이나 기타 의무를 위반한 결과로부터 비롯되거나 이용자의 본 서비스 이용에서 발생하는 한, Playio, 그 계열사 및 이들 각각의 이사, 임원, 직원, 대리인 및 수임인을 해당 비용으로부터 그리고 해당 비용에 대하여 방어하고, 배상하며, 면책한다는 데 동의합니다.

 

제19조 약관 외 준칙

1. 회원은 회사가 제공하는 서비스를 이용함에 있어서 관련 법령을 준수해야 하며, 이 약관의 규정을 들어 관련 법령 위반에 대한 면책을 주장할 수는 없습니다.

2. 회사는 사이트 내 개별 서비스 등에 대하여 별도의 이용약관이나 운영정책을 둘 수 있으며, 운영정책과 이 약관이 상충할 경우에는 운영 정책을 우선하여 적용합니다.

3. 이 약관과 별도의 이용약관, 운영정책에 명시되지 않은 사항은 위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 전기통신기본법, 전기통신사업법 등 관계법령 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 약관의 규제에 관한 법률, 콘텐츠산업진흥법과 개인정보취급방침 등 관계 법령과 “회사”가 별도로 정한 지침 혹은 공지사항 등에 따릅니다.

 

제20조 분쟁의 해결

1. 서비스 이용과 관련하여 ‘회사’와 회원 사이에 분쟁이 발생하는 경우 양측은 분쟁의 해결을 위해 성실히 협의에 임해야 합니다.

2. 위 1항에 따라 분쟁이 해소되지 않는 경우, 양 당사자는 소를 제기할 수 있으며 이 때 준거법은 대한민국 법으로, 관할 법원은 서울중앙지방법원으로 합니다.

 

부칙

(시행일) 이 약관은 2020년 11월 13일부터 시행합니다.

(시행일) 이 약관은 2021년 07월 09일부터 시행합니다.

(시행일) 이 약관은 2023년 06월 01일부터 시행합니다.

(시행일) 이 약관은 2023년 11월 02일부터 시행합니다.

(시행일) 이 약관은 2024년 05월 24일부터 시행합니다.

(시행일) 이 약관은 2024년 11월 11일부터 시행합니다.

 

 

Playio 운영정책 기준안(Ver 1.4)

 

1. 운영 정책 개요

2. 기본 운영 정책

3. 적용 범위

4. 이용자의 권리와 의무

5. 계정관리

6. 서비스 이용 제한

7. 휴면 계정 정책

8. 상담사의 인권보호를 위한 정책

 

1. 운영 정책 개요

Playio 운영 정책에는 Playio가 제공하는 모든 서비스를 운영함에 있어, 서비스 내에서 발생할 수 있는 문제 상황에 대하여 일관성 있게 대처하기 위한 운영 기준과 이용자 여러분들이 Playio 서비스를 이용하면서 지켜주셔야 할 세부적인 사항이 규정되어 있습니다.

 

2. 기본 운영 정책

(1) 본 운영정책은 Playio(이하 “회사"라고 함)에서 제공하는 서비스를 이용자이 이용함에 있어 원활한 서비스를 제공하고 이용자의 사용권 보호를 목적으로 하고 있습니다.

(2) Playio는 이용자가 최상의 서비스를 이용하실 수 있도록 최선을 다할 것을 약속드리며, 이용자는 운영정책을 숙지하여 불이익을 받지 않도록 유의하셔야 합니다.

(3) Playio는 운영정책을 변경할 수 있으며, 그 적용일자로부터 최소한 7일 이전에 공지사항을 통해 공지합니다.

(4) 본 운영정책에 명시되지 않은 사항은 사회 구성원이 공유하는 일반적인 통념과 정서에 기초해 처리됩니다.

 

3. 적용 범위

Playio 운영정책은 Playio의 서비스 영역 및 채팅 관련 부가 서비스 영역(톡, 이용자 간 메시지)에 대하여 적용되며, 그 외 서비스 영역 및 Playio 운영정책에 별도의 언급이 없는 사항은 Playio 이용약관을 따릅니다.

 

4. 이용자의 권리와 의무

(1) 이용자는 Playio로부터 원활한 서비스를 제공받을 권리가 있으며, 이를 위하여 서비스 이용약관 및 본 운영 정책을 지켜주셔야 합니다. 이를 위반할 경우 서비스 이용 제한을 받을 수 있습니다.

(2) 이용자는 어플리케이션 이용에 어려움이 있는 경우, 게임 내 고객센터를 통해 해결 방법을 안내받을 수 있습니다.

(3) 서비스 이용 제한에 대한 이의신청을 원하신다면 고객센터로 문의하여 주시기를 바랍니다. 단, 이의 신청 기간(7일)이 지날 경우 이의 신청이 불가합니다.

(4) 이용자는 다른 고객에게 피해를 주거나 질서유지에 부정적인 영향을 주어서는 안됩니다. 이를 위반할 경우 서비스 이용 제한을 받을 수 있습니다.

(5) 이용자는 가입 시 정확한 자신의 개인 정보를 입력해야 합니다. 다른 사람의 개인 정보를 도용하거나 허위 정보를 등록하여 발생하는 피해에 대해서는 Playio로부터 도움을 받을 수 없으며, 개인정보 도용에 따른 책임을 져야합니다.

① 타인의 정보로 가입된 계정으로 Playio에서 진행하는 행사, 이벤트에 당첨된 경우 보상, 경품 지급 등에 문제가 발생할 수 있으며, 당첨이 취소될 수 있습니다.

② 타인의 정보로 가입된 계정의 젬, 아이템 등은 권리가 인정되지 않으며, 문제가 발생하는 경우에도 도움을 받을 수 없습니다.

(6) 이용자가 사용하는 계정에 대한 책임은 일차적으로 이용자에게 있습니다. 따라서, 이용자는 자신의 개인정보 보호를 위해 모든 노력을 다해야 합니다. 다만, Playio의 고의 또는 중대한 과실로 인하여 발생한 손해의 경우는 제외합니다.

① 이용자 자신의 개인정보 또는 계정을 타인과 공유하거나 비정상적인 방법으로 양도/매매한 경우 Playio는 이를 인정하지 않으며, 이로 인해 발생하는 모든 문제(사기, 계정 도용 피해 등)에 대해서는 Playio의 보호를 받으실 수 없습니다.

(7) 프로그램의 취약점(버그, 계정 도용, 불법 프로그램 등)을 발견했을 경우, 고객센터를 통해 신고 및 제보해 주셔야 하며, 이를 이용, 악용하거나 타인에게 공유하는 등의 방법을 통해 이득을 얻는 경우에는 본 운영정책에서 정하는 제재를 받을 수 있습니다.

(8) 이용자는 Playio가 공식적으로 제공하지 않는 프로그램을 사용하여 문제가 발생한 경우, 그 결과에 대해 책임져야 합니다.

(9) 고객은 서비스 이용 중 부당한 대우 또는 문제가 발생했다고 판단하는 경우, 고객센터 등의 공식 경로를 통해 문의하고 수정을 요청할 수 있습니다.

(10) Playio는 이용자의 문의, 건의 등에 성실하게 답변해 드리고자 노력합니다. 다만, 접수된 문의의 양과 내용에 따라 부득이하게 답변이 지연될 수 있음을 양해해 주시기 바랍니다.

 

5. 계정관리

(1) 이용자는 본인의 계정을 스스로 관리해야 합니다.

(2) 이용자는 자신의 계정을 타인이 이용할 수 있도록 허락할 수 없으며, 타인이 자신의 계정을 무단으로 사용할 수 없도록 직접 비밀번호를 관리해야 합니다. 

(3) 이용자 1명은 1개의 계정만 이용이 가능합니다. 

(4) 계정 탈퇴 시 신청일 기준 7일 동안의 유예 기간이 주어지며 탈퇴 처리가 완료된 계정은 복구가 불가능합니다.

(5) 계정 탈퇴 신청 시 발송 대기 중이던 모든 상품은 발송 취소 처리됩니다.

(6) 계정 탈퇴 시 탈퇴 취소 요청은 유저 본인이 직접 진행해야 되며 Playio에서는 별도의 탈퇴 취소 처리를 진행해 드리지 않습니다.

(7) 이용자 1명이 2개 이상의 계정을 이용하는 경우 제재의 대상이 됩니다.

① 동일한 계정으로 4대 이상의 기기를 이용하는 경우

② 동일한 IP에서 여러 대의 기기로 접속하는 경우

③ 이 외의 보편적으로 부정하다 여겨지는 사용이 발각될 경우

 

6. 서비스 이용 제한

(1) Playio는 원활한 서비스 제공을 위하여 제재 기준에 해당하는 이용자는 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.

(2) 아래 제재 내용에 포함되지 않더라도 원활한 커뮤니티 조성을 위해 필요하다고 판단되는 사항의 경우 조치를 취할 수 있습니다.

(3) Playio는 이용자 간 분쟁 시, 중립을 유지하고 직접적으로 개입하지 않는 것을 원칙으로 합니다. 다만, 이용자 간 분쟁이 제재 사유에 해당하는 경우에는 운영정책에 따라 조치할 수 있습니다.

(4) 이의 제기(소명, 부당 이득 회수 요청)는 고객센터를 통해 안내를 요청하거나 접수할 수 있습니다.

(5) 이의 제기는 이용 제한 시작일로부터 영업일 기준(주말 및 공휴일 제외) 7일 이상 경과 시 확인이나 안내가 불가할 수 있습니다.

(6) 이의 제기 후 조사에는 다소 시일이 소요될 수 있으며, 경우에 따라서는 제조사가 진행될 수 있습니다.

(7) 운영정책 위배 행위가 감지될 경우, 조사나 소명 과정에서 어플리케이션 이용이 제한될 수 있습니다.

(8) 영리 목적을 위해 다수의 아이디 또는 조직적으로 회사 프로세스를 악용할 경우 사법 조치를 받을 수 있습니다.

 

제재 항목

1. Playio 운영자 및 Playio를 사칭하는 행위

2. 커뮤니티의 게시글이나 댓글을 도배하는 행위

3. 개인정보 유출의 위험이 있는 게시글이나 댓글을 올리는 행위

4. 선정적이고 음란한 단어, 성적 수치심을 불러일으킬 수 있는 게시글이나 댓글을 올리는 행위

5. 부적절한 단어로 닉네임, 파티명 등을 설정하는 행위

6. 특정 대상에게 비방, 비난, 모욕, 욕설, 비속어를 사용하는 행위(우회어, 줄임말 포함)

7. 현금 거래 유도 등 사기를 시도하는 행위

8. 서비스 운영에 혼동을 주어 Playio에서 제공하는 재화나 포인트 등을 획득하려고 하는 행위

9. 개인적인 이익을 목적으로 부당하게 Playio에서 제공하는 재화나 포인트, 리워드 상품을 힉득하려고 하는 행위

10. 저작권자의 동의를 구하지 않은 자료를 무단으로 등록 및 배포하거나 지적 재산권 및 초상권(이미지 합성 포함)을 침해하는 게시글이나 댓글을 올리는 행위

11. SNS, 인터넷, 방송, 외부 커뮤니티, 타 리워드 서비스의 링크를 공유하여 운영정책 위반을 조장하는 홍보, 광고 행위

12. Playio 운영 정책을 위반하지 않는 유저를 반복적으로 고객센터로 신고하는 행위

13. 정책 위반 사항에 해당되지 않는 게시물 및 댓글을 지속적으로 허위 신고하는 행위

14. 어뷰징, 게임이 아닌 다른 프로그램 사용 등으로 이익을 얻기 위한 행위를 하거나 유도하는 행위

15. 시스템 상의 버그 등의 취약점을 악용하거나, 불법 프로그램 사용 등으로 Playio에 악영향을 미치는 행위

16. 게임을 방치하여 부정한 이득을 지나치게 많이 획득하는 등 플레이오 내부 기준에 따라 서비스를 부정으로 이용하는 행위

17. Playio 운영 정책에 위반되지 않는 글을 서비스 내에서 반복적으로 신고하는 행위

18. Playio 서비스에 대한 질문, 버그 문의 등의 고객센터의 도움이 필요한 내용이 아닌 무의미한 내용을 지속적으로 문의해 운영을 방해하는 행위

 

* 위 설명에 명시되어 있지 않더라도, 어플리케이션 이용 환경에 영향을 주는 사용내역이나 플레이 행위가 확인되면 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.

* 이용자에게 어떠한 종류의 서비스 이용 제한이 발생한 경우 Playio는 해당 사용 기기 및 IP에서의 이용을 제한할 수 있습니다.

 

7. 상담사 인권 보호를 위한 정책

상담사는 이용자를 돕기 위해 일하는 Playio의 구성원임과 동시에 보호받아야 하는 개인이며 상담사를 인격적으로 보호하는 것은 상담을 이용할 모든 이용자들을 위한 조치입니다. Playio는 모든 임직원의 인격적인 대우를 보장하고 이를 적극적으로 보호하려고 합니다. 이에 상담사의 인권을 침해하여 Playio 운영을 방해할 경우 경고 및 상담 중단, 고객센터 이용이 제한될 수 있습니다.

 

제재 항목

1) 상담사에게 어플리케이션 이용과 무관한 내용으로 욕설, 성적 단어 사용, 인격 침해, 성희롱, 위협적 표현을 사용하는 경우

2) 상담사에게 지속적인 욕설, 성적 단어 사용, 인격 침해, 성희롱, 위협적 표현을 사용하는 경우

3) 상담사에게 성적 수치심이나 혐오감을 줄 수 있는 이미지, 동영상, 링크를 보내는 경우

4) 상담사에게 사적 만남을 요구하거나 성적 농담을 포함하는 경우

5) 상담사의 외모나 특정 신체 부위를 이용한 욕설, 모욕, 폭언