플레이오 이용약관

Updated 2021. 07. 06

제 1 조 목적

이 약관은 주식회사 지엔에이컴퍼니, GNA Company Corp. (이하 ‘회사’)에서 제공하는 ‘플레이오(Playio)’ 서비스(이하 ‘플레이오’ 혹은 ‘서비스’) 및 플레이오와 관련된 멤버십, 제반 서비스를 이용함에 있어 회원과 회사 간의 권리, 의무, 책임사항, 이용조건, 이용절차 등 서비스 이용의 기본적인 사항을 정리하고 규정하는 것을 목적으로 합니다.

제 2 조 약관 수락

본 약관은 이용자가 플레이오 계정 생성 과정에서 “동의 및 계속” 버튼을 클릭한 때 발효하며(“발효일”), 그렇게 함으로써 이용자는 본 약관의 조건에 구속된다는 데 동의합니다.
본 약관은 GNA Company Corp.와 본 서비스를 이용하거나 그에 접속하는 개인 이용자(“이용자” 또는 “귀하”) 간의 계약을 구성하며, 여기에는 개인정보처리방침(“개인정보처리방침”)이 포함됩니다.
플레이오는 본 약관과 본 서비스를 언제든지 업데이트하고 변경할 권리를 가지며, 현재의 서비스에 추가되는 일체의 새로운 기능 또는 툴 역시 본 약관의 적용을 받습니다. 귀하는 본 약관을 수시로 확인하여 귀하에게 영향을 미칠 수 있는 업데이트 및 변경사항을 파악하시기 바랍니다. 그러한 업데이트 및 변경이 있은 후 본 서비스를 이용하게 되면 그러한 업데이트 및 변경을 수락한 것이 됩니다. 업데이트된 최신 버전의 약관은 https://www.playio.kr/terms에서 언제든지 확인하실 수 있습니다. 또한, https://www.playio.kr/privacy에서 수시로 당사의 개인정보처리방침을 확인하실 수 있습니다.

제 3 조 서비스

본 약관에 따라 플레이오가 제공하는 서비스는 웹사이트 및 모바일 애플리케이션(“앱”)으로 구성됩니다. 이러한 웹사이트 및 모바일 앱은 서비스에서 추천한 게임을 다운로드하고 리뷰 및/또는 이용하는 대가로 이용자에게 상품을 제공합니다.

제 4 조 용어 정의

1. 회원 : 서비스를 이용하기 위해 서비스 사이트, 앱 등에 접속하거나 기타 회사가 제공하는 절차를 거쳐 서비스 이용계약을 체결하고, 회사가 제공하는 서비스와 정보를 지속적으로 제공받는 자, 혹은 이용할 수 있는 자를 뜻합니다.
2. 멤버십 : 플레이오에 가입한 회원들을에게 부여되는 자격을 뜻합니다. 멤버십에 대한 혜택은 회원의 등급과 레벨에 따라 분류됩니다.
3. 게임 유저, 멤버 : 개인회원으로 플레이오를 통해 게임을 플레이, 플레이오를 통해 제공되는 커뮤니티 활동을 이용하기 위해 가입한 회원을 뜻합니다.
4. 기업회원(비즈니스 회원) : 회원 중 사업자 혹은 법인인 회원으로 플레이오에서 제공하는 마케팅 서비스를 이용하기 위해 가입한 회원을 뜻합니다.
5. 이용자/사용자 : 회원과 가입하지 않은 자를 포함하여 현재 회원으로 가입된 자, 가입하려 하는 자를 포함하여 플레이오 서비스 사용 의향이 있거나 있었던 자를 뜻합니다.
6. ID(아이디) : 회원의 식별과 서비스 이용을 위하여 메일 주소 혹은 소셜미디어 계정으로 회원이 설정하고 회사가 승인하는 문자열을 뜻합니다. 이때 등록 혹은 작성한 이메일 계정에 오타, 유효하지 않은 주소 등에 오류가 있을 시 거래, 공지 등의 중요 알림이 전송되지 않을 수 있습니다. 위 문제로 인해 발생할 수 있는 손해에 대한 책임은 전적으로 회원 본인에게 있습니다.
7. 비밀번호 : 회원 본인 확인과 회원정보의 보호를 위하여 회사가 설정한 조건에 따라 회원이 설정하는 문자와 숫자의 조합 및 문자열을 뜻합니다. 회원은 비밀번호가 타인에게 누출되지 않도록 각별히 관리하여야 합니다.
8. 레벨 : 회원이 플레이오를 통하여 게임을 플레이하고 얻게된 속성석을 통하여 올리는 유저 회원 레벨을 뜻합니다. 레벨이 높을수록 더 많은 혜택을 받을 수 있습니다.
9. 젬 : 회원이 플레이오를 통하여 게임을 플레이할 때 얻게 되는 포인트를 뜻합니다. 젬을 통하여 유저들을 회원들의 레벨을 올리거나, 플레이오 서비스 내의 상점에서 사용가능한 코인으로 변환할 수 있습니다.
10. 코인 교환 : 젬을 코인으로 변환하는 과정을 뜻합니다. 회원들은 플레이오 안의 스토어에서 사용할 수 있는 코인을 획득하기 위해 교환을 해야 합니다.
11. 업적 : 플레이오 멤버들이 게임을 즐기는 것들을 포함하여, 플레이오를 통해 달성할 수 있는 일부의 미션들을 통하여 달성할 수 있는 것들을 뜻합니다.
12. 상점 : 회원이 플레이오에서 코인을 이용해 상품으로 교환할 수 있는 곳을 뜻합니다.
13. 하트 : 우정포인트로 친구들과함께 게임을 즐길 때 쌓이는 포인트를 뜻합니다.

제 5 조 계정 및 자격

플레이오 서비스를 이용하기 위해서는 이용자 계정을 등록하여야 합니다. 이용자 한 명당 오직 하나의 이용자 계정만 만들 수 있습니다. 자신의 목적을 위하여 이용자 계정을 제3자에게 이전하거나 판매하는 것은 허용되지 않습니다. 본 서비스를 이용함으로써 귀하는 (a) 귀하가 플레이오에 제출한 모든 정보는 진실되고 정확하며, (b) 그러한 모든 정보의 정확성을 유지할 것이며, (c) 항상 본 약관을 지지하고 존중하며, (d) 본 서비스의 이용이 일체의 법률이나 규정의 위반이 아니며, (e) 계정 정보를 보호하고 귀하 및 귀하를 제외한 누군가가 귀하의 계정을 이용하는 것을 감독하고 이러한 이용에 대하여 완전히 책임을 진다는 점을 진술 및 보증합니다. 귀하가 이러한 약관의 일부라도 위반한 것으로 판단되는 경우 귀하의 계정과 데이터는 플레이오의 단독 재량으로 경고 없이 삭제될 수 있습니다.
당사가 제공하는 일부 서비스를 이용하려면 귀하가 ‘다른 앱 표시’ 옵션을 활성화할 필요가 있습니다. 이 옵션을 활성화하면 당사는 귀하가 선호하는 게임의 유형을 더 잘 이해하여 귀하에게 유사한 다른 게임을 제안할 수 있게 됩니다. 귀하가 이 옵션을 활성화해야 할 경우에는 통지를 받게 됩니다.

제 6 조 서비스 이용 계약과 이용 및 제한

이용자는 서비스에서 오직 하나의 계정만 개설할 수 있습니다. 여러 계정을 만들거나 이용자 계정을 제3자에 이전하거나 판매하는 것은 금지됩니다. 본 서비스를 이용할 때 가상 사설 네트워크(“VPN”), 프록시 또는 다른 수단을 사용하여 진정한 트래픽 소스를 방해할 수 없습니다. 본 서비스를 이용할 때 자동화된 뷰, 클릭 또는 전환을 생성하기 위한 인터넷 봇 또는 웹 봇(“봇”)과 같은 다른 전자적 수단을 사용하거나 반복되는 매뉴얼 클릭과 같이 기만적인 방법을 사용하여 이용자 활동 및/또는 수익을 인위적으로 사용할 경우 비정상 플레이로 감지될 수 있습니다. VPN, 프록시 또는 봇을 사용하는 일체의 이용자 활동은 사기성 활동으로 간주되어 당사의 사기 방지 시스템에 의하여 차단됩니다. VPN, 프록시 또는 봇을 사용하게 되면 귀하의 기기가 영구적으로 블랙리스트에 오르게 될 수 있고, 귀하의 이용자 계정은 정지될 수 있습니다.
1. 플레이오는 이용자가 휴대전화의 입력 정보와 관련된 데이트를 위조할 수 있도록 하는 자동 클릭 프로그램 또는 유사한 소프트웨어, 또는 실제로는 이용하지 않을 때에도 휴대전화를 사용하는 것처럼 보이도록 하는 자동 클릭 프로그램 또는 유사한 소프트웨어를 사용하는 것으로 밝혀진 이용자를 영구적으로 차단할 권리가 있습니다.
2. 플레이오는 에뮬레이터가 사용되고 있는 플랫폼에 관계없이, 여하한 종류의 에뮬레이터를 통하여 애플리케이션에 접속하는 것으로 밝혀진 이용자를 영구적으로 차단할 권리가 있습니다.
3. 플레이오는 게임을 변경하는 데 사용될 수 있는 소프트웨어나 다른 방식으로 구매해야 할 게임 내 콘텐츠를 무료로 잠금 해제하는 소프트웨어와 연관된 계정을 차단할 권리가 있습니다.
4.플레이오는 자동으로 대체 주소로 메시지를 전달하거나 해당 메시지로 전송된 확인 링크를 자동으로 방문하여 열 수 있는 일회용 이메일 주소와 관련된 계정을 차단할 권리가 있습니다.
5. 플레이오는 계정 금지 사유와 상관없이 금지된 계정에서 얻은 모든 유닛을 무효화하고 금지된 모든 계정의 상품 상환을 불가능하게 할 권리가 있습니다.
6. 플레이오는 루트 기기(rooted device), 또는 루트 액세스나 프리빌리지 컨트롤(privileged control)이 부여된 기기를 사용하는 것으로 밝혀진 이용자를 영구적으로 차단할 권리가 있습니다. 루트 기기는 지원되는 기기가 아니며 언제든지 당사가 차단할 수 있습니다.
7. 플레이오는 루트 기기와 연관된 계정 또는 사기성 활동 때문에 금지된 계정에서 발급된 기프트 카드 구매 요청을 거부할 권리가 있습니다.
8. 플레이오는 앱을 사기적으로 이용하는 것으로 보이는 계정을 차단할 권리가 있습니다. 여기에는 기기에 대하여 프리빌리지 컨트롤을 가진 이용자, 기기에 의심스러운 제3자 펌웨어가 설치된 이용자, IP 주소를 조작하는 이용자, 활동하지 않을 때 활동하는 것처럼 보이게 만드는 소프트웨어를 사용하는 이용자, 여하한 유형의 에뮬레이터로 앱에 접속하는 이용자, 또는 게임을 하지 않고 다른 수단을 통하여 사기성으로 유닛을 얻으려 시도하는 이용자가 포함되지만 이에 국한되지 않습니다.
9. 안드로이드 휴대전화 또는 태블릿 이외의 기기에서 플레이오 애플리케이션에 접속하는 것은 금지되며, 그렇게 하면 계정이 차단되거나 주문이 거부될 수 있습니다.
10. 본 서비스를 이용함에 있어 허위사실유포, 비정상플레이로 서비스에 부정적인 영향 또는 고의적, 악의적인 서비스 방해 및 서비스 침해 행위를 할 경우 이용이 제한될 수있습니다.

제 7 조 서비스 제한 및 중단

1. 회사는 원활한 운영을 위한 작업, 신규 기능을 제공을 위한 업데이트 등을 위해 서비스를 중단하고 점검을 진행할 수 있습니다. 이 경우 회사는 가능한 중단 및 점검사유를 고객센터 등 회원이 인지할 수 있는 창구를 통해 사전에 안내합니다. 단, 아래와 같이 불가피한 경우에는 우선 서비스의 일부 혹은 전체를 중단 및 제한하고 점검을 진행한 뒤, 사후 공지할 수 있습니다.
(i) 회원 혹은 기타 불특정 제3자의 범죄, 불법행위로 인해 법적 혹은 기술적으로 정상적인 서비스 제공이 어려운 경우.
(ii) 전기통신사업법에 규정된 기간통신사업자가 전기통신서비스를 중지한 경우
(iii) 시스템, 서버 등 서비스 설비의 장애, 유무선 네트워크 장애 또는 이용자 폭주 등의 문제로 정상적인 서비스 제공이 어려운 경우
(iv) 기타 천재지변, 국가비상사태, 정전 등 회사가 통제할 수 없는 불가항력적 사유로 인한 경우
2. 회사의 서비스이나 제3자 플랫폼을 이용하는 경우 혹은 반대로 본 서비스를 통해 제3자 플랫폼을 이용하고 있는 기능에 대해 장애 발생 시 회사는 이에 대해 별도의 보상의무를 지지 아니합니다.
3. 회사는 서비스 내용의 결정, 변경, 유지, 중단에 관한 포괄적인 권한을 가집니다. 회사는 영업의 폐지, 합병, 분할, 당해 서비스의 수익악화, 서비스 유지 등 상당한 이유가 있는 경우 제공하고 있는 전부 또는 일부 서비스를 변경하거나 중단할 수 있습니다.

제 8 조 서비스 이용 기간

본 약관은 귀하가 본 서비스를 이용하는 동안 및/또는 플레이오 계정을 보유하고 있는 동안 완전히 유효합니다(“기간”). 귀하는 언제든지, 어떠한 이유로든, 모바일 기기에서 앱을 제거함으로써 본 서비스 이용을 중지할 수 있습니다. 플레이오는 귀하가 본 약관을 위반했다고 합리적으로 판단하는 경우 언제든지 통지 없이 귀하의 계정을 해지하거나 중단할 수 있습니다. 귀하의 계정이 해지되고 나면 본 약관도 해지됩니다. 다만, ‘지급 및 수수료’ ‘지적재산권’, ‘책임의 면제’, ‘보증의 면제’, ‘면책’, ‘분리성, 불가항력, 완전 합의 및 제목’, ‘진술 및 보증’ 및 ‘준거법’ 조항들의 규정은 예외입니다.
본 약관이 해지되고 나면 이용자는 본 서비스 이용을 중단해야 합니다. 하지만 플레이오가 본 약관을 해지하더라도 이용자의 미결제 수수료 지불 의무가 경감되지 않으며, 해당되는 경우 플레이오가 구제 명령을 포함하여 이용 가능한 다른 구제책을 모색하는 것도 금지되지 않습니다.
이용자는 이용자 계정 및/또는 본 서비스 이용의 해지 후 플레이오가 즉시 이용자의 계정을 비활성화하고 이용자 데이터 및 누적된 상품을 삭제할 수 있다는 데 동의합니다. 이용자는 또한 플레이오가 이용자의 서비스 접속 해지 또는 이용자 데이터의 삭제에 대하여 이용자와 제3자 모두에게 책임을 지지 않는다는 데 동의합니다. 전술한 내용은 그러한 해지 또는 삭제가 플레이오의 중과실이나 고의적인 불법행위에 의한 경우에는 적용되지 않습니다.

제 9 조 상품 및 포인트 혜택

플레이오는 앱에 게재된 모바일 게임을 테스트, 리뷰 및/또는 이용하는 것과 관련하여, 이용자에게 플레이오 앱에서 가상 통화로 사용되며 ‘젬’이라고 불리는 혜택 포인트를 제공합니다. 플레이오는 앱을 사용한 시간에 대하여 보상하는 것이 아니라 실제 게임 시간에 대하여 보상합니다. 앱을 열어 두는 것은 게임 플레이에 해당되지 않습니다. 회원은 기프트 카드, 기프트 증명서, 선불카드 또는 콘텐츠 코드와 같이 플레이오가 제공하는 다른 상품(“상품”으로 통칭)으로 유닛을 교환할 수 있습니다. 상품은 법에서 요구하지 않는 한 현금으로 환전되거나 어떤 방법으로든 현금 환전을 위하여 재판매, 교환 또는 반환되지 않습니다. 상품은 관련 업체 및 서비스가 이용 가능한 국가에서 사용될 수 있습니다. 플레이오는 이용자가 나이, 상황 또는 거주국 때문에 사용할 수 없는 유효한 상품에 대하여 책임지지 않습니다. 플레이오는 플레이오의 중과실이나 고의적인 불법행위에 의한 경우가 아니면 분실, 도난 또는 오작동 상품에 대하여 책임지지 않습니다.
하트 는 이벤트 및 친구 초대 등 친구들과 함께 게임을 즐길 때 쌓이는 포인트로 이 포인트를 활용하여 행운의 상자를 구매하고, 상자를 통해 안내된 확률에 따라 상자 1회 이용 시 마다 랜덤하게 1종의 포인트 혜택을 제공 받을 수 있습니다.
[행운 상자를 통해 획득 가능한 상품 정보 및 확률 내용]
1500코인 : 0.2% / 10,000젬 : 1.8% / 젬 부스트 2시간권 1개 : 2% / 젬 부스트 1시간권 1개 : 3% / 5,000젬 : 4% / 3,000젬 : 12% / 좋은 경험치 포션 1개 : 28% / 괜찮은 경험치 포션 1개 : 49%

제 10 조 멤버십 비활성화

1. 플레이오는 180일 동안 계속해서 활동하지 않은 계정을 예고 없이 삭제할 권리가 있습니다. 계정은 (i) 젬이 교환도 적립도 되지 않았을 때, (ii) 계정의 초대 링크를 사용한 새로운 가입이 없을 때, (iii) 본 서비스에 대한 접속이나 접속 시도가 없었을 때, 활동이 없었던 것으로 간주됩니다. 계정에 젬이나 상품이 있는 경우, 해당 젬이나 상품은 통지 없이 효력이 상실됩니다.
2. 구글플레이스토어 앱 리뷰를 통해 친구초대 코드를 남긴 계정을 '사용 정지'또는 '계정 영구삭제'할 권리가 있습니다.

제 11 조 라이선스

플레이오는 계약 기간 동안 이용자에게 본 약관에서 정한 조건에 따라 본 서비스를 이용할 수 있는 제한적이고, 비전속적이며, 양도가 불가능하며, 재 라이선스를 줄 수 없는, 취소 가능한, 라이선스를 부여합니다. 이용자는 플레이오가 제공하거나 개발하는 서비스, 그리고 서비스에 대한 모든 변경, 확장 상품, 스크립트 및 기타 파생물에 대한 모든 지적재산권에 대하여 플레이오 또는 그 라이선스 허여자가 모든 권리, 권원 및 지분을 전속적으로 보유한다는 점에 동의합니다. 본 약관에서 이용자에게 부여되지 않은 모든 권리는 플레이오가 보유합니다.
이용자는,
1. 만 12세 미만이거나, 대한민국 거주자가 아닐 경우 본 서비스 이용에 제한이 있을 수 있습니다.
2. 본 서비스의 또는 본 서비스가 사용하는, 소스 코드, 기초 아이디어, 알고리즘, 파일 형식 또는 프로그래밍 또는 정보처리 상호운용 인터페이스를 어떤 식으로든 디컴파일, 분해, 역설계, 재구성 또는 발견하려 시도하면 안 됩니다.
3. 바이러스 또는 다른 해롭거나 악성인 컴퓨터 코드를 본 서비스를 통하여 또는 본 서비스에 유포하면 안 됩니다.
4. 제3자에 의한 서비스 이용이나 향유를 방해하거나 지장을 주는 행동을 하면 안 됩니다.
5. 본 서비스로부터 제품의 정보, 저작권 또는 기타 고지를 제거하면 안 됩니다.
6. 본 서비스의 전부 또는 일부를 제3자에 판매, 리스, 임대, 양도, 재라이선스하거나, 접속권을 부여하거나, 다른 방법으로 이전하거나 공개하면 안 됩니다.
7. 타임 셰어링, 서비스 접수처 또는 호스팅 목적을 위하여 본 서비스를 이용하거나 제3자에게 또는 제3자를 위하여 다른 방식으로 서비스를 이용, 재판매, 재라이선스, 배포 또는 이전하거나 다른 사람들이 이용하도록 허용하면 안 됩니다.
8. 본 약관에 규정된 목적 이외의 다른 목적을 위하여 본 서비스가 만든 산출물이나 다른 정보를 이용하면 안 됩니다.
9. 이용자는 플레이오에서 서비스하는 내용을 비정상적인 플레이 및 비정상적 이윤을 목적으로 본 서비스를 이용하면 안 됩니다.
10. 유사하거나 경쟁 관계에 있는 제품이나 서비스를 만들 목적으로 또는 서비스에 무단으로 접속하기 위하여(이를 포함하지만 이에 국한되지 않음) 승인 없이 변경된 서비스 버전을 이용하면 안 됩니다.
11. 개인정보 보호, 전자 통신 및 스팸 방지에 관한 법령을 포함하되 이에 국한되지 않는 해당 지역, 주/지방, 연방 및 외국의 법을 위반하는 방법으로 서비스를 이용하면 안 됩니다.
플레이오는 본 서비스, 본 서비스의 모든 사본, 파생물, 개선물, 그리고 관련된 모든 문서 및 자료에 대한 일체의 권원을 보유하고, 본 약관에서 명시적으로 라이선스된 경우를 제외하고 이들에 대한 모든 권리를 보유합니다.

제 12 조 지적재산권

본 서비스에는 저작권이 있는 자료, 상표 및 기타 전속적 정보가 포함되며, 여기에는 텍스트, 소프트웨어, 사진, 비디오, 그래픽, 음악 및 사운드가 포함되나 이에 국한되지 않습니다. 그리고 본 서비스의 전체 콘텐츠는 저작권법에 의한 집합저작물로서 저작권이 부여되어 있습니다. 플레이오는 그러한 콘텐츠의 선정, 협의, 준비 및 강화뿐만 아니라 거기에서 유래되는 콘텐츠에 대하여서도 저작권을 소유합니다. 이용자는 콘텐츠의 전부 또는 일부를 변경, 배포, 전송하거나, 이전 또는 판매에 참가하거나, 파생물을 만들어서는 안 되며, 어떤 방식으로도 그 전부 또는 일부를 활용하면 안 됩니다. 저작권법에 의하여 명백히 허가된 경우를 제외하고 다운로드한 자료의 복사, 재배포, 재전송, 출판 또는 상업적 활용은 플레이오와 저작권 소유자의 명백한 허가가 없으면 허용되지 않습니다. 저작권이 있는 자료를 허가 받아 복사, 재배포 또는 출판하는 경우, 저작자 표시, 상표 설명 또는 저작권 고지를 변경하거나 삭제하면 안 됩니다.

제 13 조 비밀정보

플레이오와 이용자는 본 약관에 따라 또는 본 약관과 관련하여 상대방으로부터 수령하고, 공개 당사자가 전속적 재산 및/또는 대외비로 표시하거나 공개를 둘러싼 상황의 성격상 전속적 재산 및/또는 대외비로 성실하게 다루어야 할 모든 정보(“비밀정보”)를 비밀로서 보존하고, 본 약관의 기간 동안 약관에 따른 각각의 의무를 이행하는 데 필요한 경우가 아니면 해당 비밀정보를 사용해서는 안 됩니다. Playio는 이용자로부터 일부 비밀정보를 수집할 수 있는데, 여기에는 이름, 이메일 주소, 나이, 성별, 프로필 사진, 소셜 미디어 프로필 및 지급 정보가 포함되지만 이에 국한되지 않습니다. 상기 제한은 (i) 공개 당사자의 비밀정보를 참조함이 없이 수령 당사자에게 사전에 알려진 정보, (ii) 수령 당사자의 부당행위에 의하지 않고 공연히 알려져 있거나 알려지게 된 정보, (iii) 당사자 일방에 의하여 독립적으로 개발된 정보, 또는 (iv) 관련 법령에 따라 공개되어야 하는 정보에는 적용되지 않습니다.

제 14 조 개인정보처리방침

플레이오는 정보 보호를 중요하게 생각합니다. Playio는 https://www.playio.kr/privacy에 있는 개인정보처리방침에 따라 이용자의 정보를 수집하고 처리합니다.

제 15 조 제3자 서비스

플레이오는 이용자가 고려하거나 이용할 수 있도록 제3자의 소프트웨어, 애플리케이션, 제품, 서비스 또는 웹사이트 링크(“제3자 서비스”로 통칭)를 추천 또는 활성화하거나 그러한 제3자 서비스에 대한 접속을 제공할 수 있습니다. 그러한 제3자 서비스는 편의상으로만 이용 가능하며, 그러한 제3자 서비스의 다운로드, 구입, 접속 또는 이용은 단지 귀하와 해당 제3자 서비스 제공자(“제3자 서비스 제공자”) 사이의 문제입니다. 본 서비스 또는 앱을 통하여 제공되는 제3자 서비스를 귀하가 이용하는 것은 전적으로 귀하 자신의 책임과 재량에 따르며, 이용하기 전에 귀하가 해당 제3자 서비스에 적용되는 약관 및/또는 개인정보처리방침을 읽어야 합니다. 어떠한 경우에도 플레이오는 제3자 서비스 또는 귀하와 제3자와의 계약상의 관계로부터 초래되는 직접적, 간접적, 부수적, 특별, 결과적, 처벌적, 예외적, 징벌적 또는 다른 여하한 손해에 대해서도 책임을 지지 않습니다. 이러한 제한은 플레이오가 그러한 손해 가능성에 대하여 고지를 받은 경우에도 적용됩니다.

제 16 조 보증의 면제

플레이오는 본 서비스가 버그가 없고 안전하게 유지되도록 노력하지만 이용자는 자신의 책임으로 본 서비스를 이용하는 데 동의합니다. 플레이오는 본 서비스를 상업성, 특정 목적 적합성 및 비침해에 대한 묵시적 보증을 포함하여, 본 약관에 명시되지 않은 표현, 암시 또는 법정의 사항에 대한 어떠한 진술이나 보증 없이, “있는 그대로” 그리고 “이용할 수 있는 대로” 제공할 것입니다. 또한 플레이오, 그 계열사, 이들 각자의 직원, 대리인, 수임인, 제3자 콘텐츠 제공자 또는 라이선스 허여자가 모두 본 서비스의 또는 본 서비스의 이용을 통하여 요청한 서비스 또는 물품의 신뢰성, 적시성, 품질, 적합성 또는 가용성에 대하여, 또는 본 서비스가 중단이 없을 것이라든지 오류가 없을 것이라는 점에 대하여, 어떠한 진술 및 보증도 하지 않습니다.

제 17 조 책임의 면제

플레이오, 또는 플레이오의 개별 공급자 또는 계열사는 어떠한 경우에도, 고의적인 잘못이나 중과실에 의한 경우를 제외하고, 본 서비스의 일부로서 제공된 소프트웨어, 프로그램 또는 플랫폼의 사용으로 인하거나 이와 관련하여 발생하는, 이용의 박탈, 데이터 분실 또는 수익의 상실로부터 발생하는 어떠한 특별, 간접 또는 결과적 손해 기타 손해에 대하여, 또는 제3자 제공자가 제공한 서비스로 인해 발생하는 손해 또는 손실에 대하여 (계약상의 행위, 과실 기타 민사상 책임을 지는 행위에 의한 것인지 불문) 일절 책임을 지지 않습니다.
또한 서비스를 이용하면서 사용자들이 자신의 ID와 비밀번호와 같은 개인정보를 사용자의 실수를 통해서 노출되었을 경우에 플레이오와 회사는 책임을 지지 않습니다. 관리의 책임은 사용자 본인에게 있으며, 회원은 자신의 ID와 비밀번호를 도난당하지 않도록 유의하여야 하고 이를 제 3자에게 양도 또는 제공해서는 안 됩니다.
귀하의 데이터가 조사 목적으로 사용되는 범위 내에서, 위 책임 제한 조항 및 아래의 면책 조항은 해당 조사 활동의 결과로서 입은 손해 또는 발생한 책임에 대하여서는 적용되지 않습니다.

제 18 조 면책

이용자는, 변호사 수임료를 포함하되 이에 국한되지 않는 모든 청구 및 경비(“비용”으로 통칭)가 이용자가 본 약관에서 정하는 진술 및 보장이나 기타 의무를 위반한 결과로부터 비롯되거나 이용자의 본 서비스 이용에서 발생하는 한, 플레이오, 그 계열사 및 이들 각각의 이사, 임원, 직원, 대리인 및 수임인을 해당 비용으로부터 그리고 해당 비용에 대하여 방어하고, 배상하며, 면책한다는 데 동의합니다.

제 19 조 약관 외 준칙

1. 회원은 회사가 제공하는 서비스를 이용함에 있어서 관련 법령을 준수해야 하며, 이 약관의 규정을 들어 관련 법령 위반에 대한 면책을 주장할 수는 없습니다.
2. 회사는 사이트 내 개별 서비스 등에 대하여 별도의 이용약관이나 운영정책을 둘 수 있으며, 운영정책과 이 약관이 상충할 경우에는 운영 정책을 우선하여 적용합니다.
3. 이 약관과 별도의 이용약관, 운영정책에 명시되지 않은 사항은 위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 전기통신기본법, 전기통신사업법 등 관계법령 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 약관의 규제에 관한 법률, 콘텐츠산업진흥법과 개인정보취급방침 등 관계 법령과 “회사”가 별도로 정한 지침 혹은 공지사항 등에 따릅니다.

제 20 조 분쟁의 해결

1. 서비스 이용과 관련하여 ‘회사’와 회원 사이에 분쟁이 발생하는 경우 양측은 분쟁의 해결을 위해 성실히 협의에 임해야 합니다.
2. 위 1항에 따라 분쟁이 해소되지 않는 경우, 양 당사자는 소를 제기할 수 있으며 이 때 준거법은 대한민국 법으로, 관할 법원은 서울중앙지방법원으로 합니다.

제 21 조 서비스 이용 제한

부칙

(시행일) 이 약관은 2021년 7월 6일부터 시행합니다.

플레이오 운영정책 기준안

Updated 2022. 04. 12

1. 기본 운영 정책

(1) 본 운영정책은 플레이오(이하 “회사"라고 함)에서 제공하는 서비스를 회원이 이용함에 있어 원활한 서비스를 제공하고 회원의 사용권 보호를 목적으로 하고 있습니다.
(2) 회사는 회원이 최상의 서비스를 이용하실 수 있도록 최선을 다할 것을 약속드리며, 회원은 운영정책을 숙지하여 불이익을 받지 않도록 유의하셔야 합니다.
(3) 회사는 운영정책을 변경할 수 있으며, 그 적용일자로부터 최소한 7일 이전에 공지사항을 통해 공지합니다.
(4) 본 운영정책에 명시되지 않은 사항은 사회 구성원이 공유하는 일반적인 통념과 정서에 기초해 처리됩니다.

2. 회원의 권리와 의무

(1) 회원은 회사로부터 원활한 서비스를 제공받을 권리가 있으며, 이를 위하여 서비스 이용약관 및 본 운영 정책을 지켜주셔야 합니다. 이를 위반할 경우 서비스 이용 제한을 받을 수 있습니다.
(2) 회원은 어플리케이션 이용에 어려움이 있는 경우, 게임 내 고객센터를 통해 해결 방법을 안내받을 수 있습니다.
(3) 서비스 이용 제한에 대한 이의신청을 원하신다면 고객센터로 문의하여 주시기를 바랍니다. 단, 이의 신청 기간(7일)이 지날 경우 이의 신청이 불가합니다.
(4) 회원은 다른 고객에게 피해를 주거나 질서유지에 부정적인 영향을 주어서는 안됩니다. 이를 위반할 경우 서비스 이용 제한을 받을 수 있습니다.
(5) 회원은 가입 시 정확한 자신의 개인 정보를 입력해야 합니다. 다른 사람의 개인 정보를 도용하거나 허위 정보를 등록하여 발생하는 피해에 대해서는 회사로부터 도움을 받을 수 없으며, 개인정보 도용에 따른 책임을 져야합니다.
① 타인의 정보로 가입된 계정으로 회사에서 진행하는 행사, 이벤트에 당첨된 경우 보상, 경품 지급 등에 문제가 발생할 수 있으며, 당첨이 취소될 수 있습니다.
② 타인의 정보로 가입된 계정의 젬, 아이템 등은 권리가 인정되지 않으며, 문제가 발생하는 경우에도 도움을 받을 수 없습니다.
(6) 회원이 사용하는 계정에 대한 책임은 일차적으로 회원에게 있습니다. 따라서, 회원은 자신의 개인정보 보호를 위해 모든 노력을 다해야 합니다. 다만, 회사의 고의 또는 중대한 과실로 인하여 발생한 손해의 경우는 제외합니다.
① 회원이 자신의 개인정보 또는 계정을 타인과 공유하거나 비정상적인 방법으로 양도/매매한 경우 회사는 이를 인정하지 않으며, 이로 인해 발생하는 모든 문제(사기, 계정 도용 피해 등)에 대해서는 회사의 보호를 받으실 수 없습니다.
(7) 프로그램의 취약점(버그, 계정 도용, 불법 프로그램 등)을 발견했을 경우, 고객센터를 통해 신고 및 제보해 주셔야 하며, 이를 이용, 악용하거나 타인에게 공유하는 등의 방법을 통해 이득을 얻는 경우에는 본 운영정책에서 정하는 제재를 받을 수 있습니다.
(8) 회원이 회사가 공식적으로 제공하지 않는 프로그램을 사용하여 문제가 발생한 경우, 그 결과에 대해 책임져야 합니다.
(9) 고객은 서비스 이용 중 부당한 대우 또는 문제가 발생했다고 판단하는 경우, 고객센터 등의 공식 경로를 통해 문의하고 수정을 요청할 수 있습니다.
(10) 회사는 회원의 문의, 건의 등에 성실하게 답변해 드리고자 노력합니다. 다만, 접수된 문의의 양과 내용에 따라 부득이하게 답변이 지연될 수 있음을 양해해 주시기 바랍니다.

3. 계정관리

(1) 회원은 본인의 계정을 스스로 관리해야 합니다.
(2) 회원은 자신의 계정을 타인이 이용할 수 있도록 허락할 수 없으며, 타인이 자신의 계정을 무단으로 사용할 수 없도록 직접 비밀번호를 관리해야 합니다.
(3) 회원 1명은 1개의 계정만 이용이 가능합니다.
(4) 회원 1명이 2개 이상의 계정을 이용하는 경우 제재의 대상이 됩니다.
① 동일한 계정으로 4대 이상의 기기를 이용하는 경우
② 동일한 IP에서 여러 대의 기기로 접속하는 경우
③ 이 외의 보편적으로 부정하다 여겨지는 사용이 발각될 경우

4. 서비스 이용 제한

(1) 회사는 원활한 서비스 제공을 위하여 제재 기준에 해당하는 회원들의 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.
(2) 운영 정책에 명시된 기준을 위반하는 경우에는 서비스 이용에 제한을 받으실 수 있습니다.
(3) 운영 정책에 따른 서비스 이용 제한 기준은 제재 기준표를 따릅니다.
제재 내용
1) 플레이오의 운영자 및 회사를 사칭하는 게시물이나 닉네임을 사용하는 행위
2) 커뮤니티의 게시글이나 댓글을 3회 이상 도배하는 행위
3) 커뮤니티의 성격과는 맞지 않는 게시글을 반복적으로 올리는 행위
4) 플레이오와 관계가 없는 광고/홍보성 게시글을 올리거나 닉네임을 사용하는 행위
5) 개인정보 유출의 위험이 있는 게시글을 올리는 행위
6) 성희롱/성적 수치심, 욕설, 혐오성, 비방, 사칭, 허위 사실 유포 등을 지닌 게시글을 올리거나 닉네임을 사용하는 행위
7) 특정 국가, 민족, 지역, 인물, 종교, 인종, 성별, 장애 등을 비하하거나 조롱하는 내용의 게시글을 올리거나 닉네임을 사용하는 행위
8) 계정 거래, 혜택 및 포인트 거래, 작업장, 어뷰징, 불법 프로그램 등으로 이익을 얻기 위한 행위를 하거나 유도하는 게시글을 올리는 행위
9) 시스템 상의 버그 등의 취약점을 악용하거나, 불법 프로그램 사용 등으로 회사에 악영향을 미치는 행위
10) 저작권자의 동의를 구하지 않은 자료를 무단으로 등록 및 배포하거나 지적 재산권 및 초상권을 침해하는 게시글을 올리는 행위
11) 게임을 방치하여 부정한 이득을 지나치게 많이 획득하는 경우

[제재 기준표]

구분	1차	2차	3차	4차	5차
커뮤티니	게시글 삭제	7일 이용제한	14일 이용제한	30일 이용제한	커뮤니티 영구 이용제한
닉네임	임의 변경(이후 수정 가능)	임의 변경(이후 수정 가능)	임의 변경(이후 수정 가능)	임의 변경 확정(닉네임 변경 불가)	-
1인 다계정 이용	계정 일부 삭제	영구 삭제	-	-	-
부당 이득 획득	젬 및 혜택 회수	앱 이용 제한	-	-	-
악용을 반복하거나 악용 방법을 전파/유포한 경우	앱 이용 제한	-	-	-	-

5. 휴면 계정 정책

(1) 6개월 간 로그인 기록이 없는 경우 휴면 계정으로 전환됩니다.
(2) 12개월 간 로그인 기록이 없는 경우 계정 정보가 삭제됩니다.
(3) 휴면 계정으로 분류된 경우 안내 메일을 발송하며, 안내일로부터 30일 이후 휴면 대상 조치 내용이 반영됩니다.

6. 상담사 인권 보호를 위한 정책

(1) 상담사는 회원을 돕기 위해 일하는 회사의 구성원임과 동시에 보호받아야 하는 개인이며 상담사를 인격적으로 보호하는 것은 상담을 이용할 모든 회원들을 위한 조치입니다. 회사는 모든 임직원의 인격적인 대우를 보장하고 이를 적극적으로 보호하려고 합니다. 이에 상담사의 인권을 침해하여 플레이오 운영을 방해할 경우 경고 및 상담 중단, 고객센터 이용이 제한될 수 있습니다.
제재 내용
1) 상담사에게 어플리케이션 이용과 무관한 내용으로 욕설, 성적 단어 사용, 인격 침해, 성희롱, 위협적 표현을 사용하는 경우
2) 상담사에게 지속적인 욕설, 성적 단어 사용, 인격 침해, 성희롱, 위협적 표현을 사용하는 경우
3) 상담사에게 성적 수치심이나 혐오감을 줄 수 있는 이미지, 동영상, 링크를 보내는 경우
4) 상담사에게 사적 만남을 요구하거나 성적 농담을 포함하는 경우
5) 상담사의 외모나 특정 신체 부위를 이용한 욕설, 모욕, 폭언

유형	1차	2차	3차	4차
불건전 언어 사용	주의 안내	답변 불가	답변 불가	문의 접수 제한