服務使用條款(Ver 1.4)

Updated 2024.10.18

 

第1條 目的

本條款旨在規範GNA Company Corp. (以下簡稱「公司」) 所提供的「Playio」服務(以下簡稱「Playio」或「服務」),以及與Playio相關的會員制度與其他附帶服務之間,會員與公司間的權利、義務、責任事項、使用條件、使用流程等基本事項。

 

第2條 條款接受

本條款在使用者於Playio帳號創建過程中點擊「同意並下一步」按鈕時生效(「生效日」),點擊即表示使用者同意受本條款條件之約束。

本條款構成GNA Company Corp.與使用或連接本服務的個人使用者(「使用者」或「您」)之間的合約,且其中包含《隱私權政策》。

Playio保留隨時更新和變更本條款及服務的權利,所有新增的功能或工具亦適用本條款。您應定期查看本條款,以了解可能影響您的更新及變更。在此類更新及變更後,若您繼續使用本服務,即視為您接受該等更新及變更。

最新版本的條款可隨時於以下網址查閱:

https://playio.co/policy?type=terms&LANG_CD=TCC

此外,您也可以隨時於下列網址查閱本公司的《個人資料保護方針》:

https://playio.co/policy?type=privacy&LANG_CD=TCC

 

第3條 服務

根據本條款,Playio提供的服務包括網站及行動應用程式(以下簡稱「應用程式」)。這些網站及應用程式允許使用者下載並體驗服務推薦的遊戲,並且透過撰寫評論或其他使用方式來獲取回饋獎勵。

 

第4條 用語定義

1. 會員:指通過訪問服務網站、應用程式或其他公司提供的程序,與公司簽訂服務使用合約並持續接收公司提供的服務和資訊的人,或能使用該服務的人。

2. 會員資格:指加入Playio的會員所享有的資格,會員所享受的福利根據其等級和級別區分。

3. 遊戲用戶、會員:指個人會員,透過Playio進行遊戲或參與Playio所提供的社群活動的會員。

4. 企業會員(商業會員):指在會員中具有業務或法人身份,並註冊以使用Playio所提供的行銷服務的會員。

5. 使用者:指目前已註冊為會員、或有意註冊為會員,或曾經有意使用Playio服務的人。

6. 帳號(ID):指會員為識別及使用服務所設置的電子郵件地址或社交媒體帳號,公司對此進行批准的字串。如果註冊的電子郵件有錯誤、無效地址等問題,則可能無法收到交易通知及重要公告。因上述問題造成的損失,責任由會員自行承擔。

7. 密碼:指會員為了確認身份及保護個人資訊,根據公司設定的條件所設置的文字和數字的組合。會員應妥善管理密碼,避免外洩,因密碼洩漏而造成的損失由會員自行承擔。

8. 等級:指會員透過Playio遊玩遊戲並獲得寶石後提升的用戶等級。等級越高,會員可享受的福利越多。

9. 寶石:指會員透過Playio遊玩遊戲時所獲得的積分。透過寶石,會員可以提升等級或將其轉換為可在Playio商城中使用的幣值。

10. 金幣兌換:指將寶石轉換為金幣的過程。會員必須進行兌換以獲得可在Playio商城中使用的幣值。

11. 愛心:指透過邀請好友、完成每日任務及參與社群活動獲得的資源。

12. 商店:指會員可使用幣值來兌換回饋獎勵的地方。

13. 任務:指Playio提供的內容,包括時間任務、主線任務、挑戰任務及隱藏任務,使用者可以透過這些任務獲取寶石、愛心、金幣等Playio資源。

 

第5條 帳號及資格

使用Playio服務前,使用者必須註冊帳號。每位使用者只能創建一個帳號。將帳號轉讓或出售給第三方以達到個人目的,皆不被允許。通過使用本服務,您聲明並保證:(a) 您在Playio提交的所有信息是真實且準確的,(b) 您將維持這些信息的準確性,(c) 您將始終支持並遵守本條款,(d) 您的服務使用不會違反任何法律或法規,(e) 您將保護帳號信息,並對帳號的使用全權負責,包括由您本人或他人使用帳號。若Playio認為您有任何違反本條款的行為,Playio可自行決定在無需事先警告的情況下刪除您的帳號及相關資料。

若要使用我們提供的部分服務,您可能需要啟用「顯示其他應用程式」選項。啟用此選項後,我們將能更好地了解您偏好的遊戲類型,並向您推薦類似的遊戲。當您需要啟用此選項時,將會收到通知。

 

第6條 服務合約與使用限制

使用者只能在Playio服務中創建一個帳號。禁止創建多個帳號,或將帳號轉讓或出售給第三方。使用本服務時,禁止使用虛擬私人網絡(VPN)、代理伺服器或其他方式干擾真實流量來源。若使用者通過使用網絡機器人("Bot")或其他電子手段,如自動化檢視、點擊或轉換生成器,或通過重複的手動點擊來欺騙性地增加使用者活動或收入,該行為可能會被系統識別為異常操作。使用VPN、代理伺服器或Bot的所有行為將被視為欺詐行為,並會被Playio的防欺詐系統阻擋。使用此類手段將可能導致您的設備永久列入黑名單,並且您的帳號可能會被停用。

1. Playio有權永久封禁任何使用自動點擊程式或類似軟體,來偽造手機輸入數據或使手機看起來在使用但實際上並未使用的使用者。

2. Playio有權永久封禁任何使用模擬器(如LDPlayer、Nox、BlueStack等)訪問應用程式的使用者,無論使用何種平台。

3. Playio有權封禁任何與用於修改遊戲或免費解鎖遊戲內需購買內容的軟體相關的帳號。

4. Playio有權封禁與一次性電子郵件地址相關的帳號,這些地址可以自動轉發消息或自動點擊驗證連結。

5. Playio有權無效化任何被封禁帳號所獲得的所有資源,並阻止該帳號兌換回饋獎勵。

6. Playio有權永久封禁任何使用Root設備,或授予Root訪問權限或特權控制的使用者。Root設備不被支持,可能會隨時被封禁。

7. Playio有權拒絕任何與Root設備或由於欺詐活動被封禁帳號相關的商品購買請求。

8. Playio有權封禁任何看似欺詐性使用應用程式的帳號,包括使用擁有特權控制的設備、安裝可疑第三方固件的設備、偽造IP地址的使用者、使用使設備在未活動時看起來像正在運行的軟體的使用者、或通過其他方式欺詐性獲取資源的使用者。

9. 禁止使用除Android手機或平板以外的設備訪問Playio應用程式,違反此規則可能導致帳號封禁或訂單被拒絕。

10. 若偵測到異常IP或多個帳號從同一設備或多台設備連接Playio,Playio有權封禁相關帳號及設備。

11. 若使用本服務時散布虛假信息、進行異常操作,對服務產生負面影響,或故意且惡意妨礙服務,可能會導致服務使用限制。

12. 在帳號註銷申請後,將提供7天的等待期,待期滿後帳號將被永久註銷且無法恢復。

13. 帳號註銷取消申請最多可進行3次,超過3次後將無法取消註銷。若因使用者自身過失導致帳號註銷,Playio及公司概不負責。

14. 若使用者遭受任何形式的Playio使用限制,Playio有權禁止該設備和IP創建新的Playio帳號。

15. Playio原則上僅允許在註冊手機號碼的單一設備上使用。如在兩個以上設備上使用Playio而導致問題,Playio及公司概不負責。

 

第7條 服務限制及中斷

1. 公司可因維護正常運營、新功能更新等原因暫停服務並進行檢查。在此情況下,公司會通過客戶服務中心等會員可知悉的渠道事先告知中斷及檢查的原因。然而,在以下不可避免的情況下,公司可能會先部分或全部暫停服務,進行檢查後再進行事後通知:

(i) 因會員或不特定第三方的犯罪或非法行為,導致公司無法正常提供服務的法律或技術問題。

(ii) 依據《電信法》規定的基礎電信事業者中斷電信服務的情況。

(iii) 因系統、伺服器等設備故障、無線或有線網絡障礙或用戶過多導致無法正常提供服務的情況。

(iv) 其他因天災、國家緊急狀態、停電等公司無法控制的不可抗力因素。

2. 若使用公司服務時涉及第三方平台,或通過本服務使用第三方平台功能發生故障,公司不承擔賠償義務。

3. 公司擁有決定、變更、維持及中斷服務的全面權限。若因業務終止、合併、分拆、服務收入惡化或服務維持等重大理由,公司有權更改或中止全部或部分服務。

 

第8條 服務使用期間

本條款在您使用本服務或持有Playio帳號期間(以下稱「期間」)內完全有效。您可隨時因任何理由透過移除行動應用程式停止使用服務。若Playio合理判斷您違反本條款,Playio可隨時在無需通知的情況下終止或中止您的帳號。帳號終止後,本條款也將終止,但「支付與費用」、「知識產權」、「責任免除」、「保證免除」、「免責條款」、「可分割性、不可抗力、完整合約及標題」、「聲明與保證」及「準據法」條款仍然適用。

本條款終止後,使用者必須停止使用服務。但即使Playio終止本條款,使用者仍需支付未結清的費用,如適用,Playio仍保留尋求救濟的權利,包括但不限於提出禁制令。

使用者同意,帳號及/或服務使用終止後,Playio可以立即停用帳號並刪除使用者數據及累積的獎勵。使用者亦同意,Playio對於帳號停用或數據刪除不負責任,無論對使用者或第三方均不承擔責任。以上條款不適用於Playio因重大過失或故意違法行為所導致的終止或刪除。

 

第9條 獎勵及積分福利

Playio會根據使用者測試、撰寫評論或使用應用程式中顯示的手機遊戲,向使用者提供在Playio應用程式內使用的虛擬貨幣,稱為「寶石」的積分福利。Playio獎勵的是實際遊戲時間,而非應用程式開啟的時間,僅僅打開應用程式並不視為遊戲時間。會員可以將獲得的寶石兌換為商品卡、商品券、預付卡或內容代碼等其他由Playio提供的獎勵(以下統稱為「獎勵」)。除法律要求外,獎勵不可兌換為現金,也不可用於轉售、交換或退還以兌換現金。獎勵只能在相關商家及服務可用的國家使用。

1. Playio會向使用者提供合法的獎勵,但獎勵僅通過應用程式內部發放。若因使用者過失導致帳號丟失,公司不會通過其他媒介(電子郵件、MMS、SNS、電話)發送商品。

2. 若使用者因年齡、情況或居住國家限制而無法使用有效獎勵,Playio不承擔責任。除非是因Playio的重大過失或故意的非法行為,否則Playio不對獎勵的遺失、被盜或故障負責。

3. 部分Playio提供的商品在購買後有12小時的取消購買等待期,可取消購買的商品包括:

•可申請取消購買的商品:線上商品券、商品券、周邊商品、遊戲配件。

4. 正常申請取消購買後,最多會在24小時內完成退款處理。如退款過程中發生問題,可通過客戶服務中心獲得支持。

5. 一經確認購買的商品不可取消購買、退款、交換或延長有效期。

6. 若會員在商品發送前申請帳號註銷,則待發送的商品將被取消。

7. 若使用者因違反Playio服務內的操作政策而受到懲罰,其已獲得的虛擬貨幣(寶石、金幣、愛心)將被沒收,且待發送的商品將被取消。

 

第10條 不活躍帳號

1. 不活躍帳號是指90天內未登入或未嘗試登入Playio服務的帳號。

2. 被歸類為不活躍帳號的積分(寶石、金幣、愛心)將在30天後自動失效,且不會另行通知。

 

第11條 許可使用權

在合約期間內,Playio依照本條款所規定的條件,向使用者授予一個有限的、非專屬的、不可轉讓的、不可再授權的、可撤銷的許可使用權,允許使用者使用本服務。使用者同意,Playio及其授權方擁有對本服務、由Playio提供或開發的所有服務、以及該服務的所有變更、擴展產品、腳本及其他衍生作品的所有知識產權的全部所有權。本條款未授予的所有權利均由Playio保留。

使用者需遵守以下規定:

1. 若未滿12歲或服務不在提供國內,使用本服務可能會受到限制。

2. 禁止以任何方式對本服務或其使用的源代碼、基本概念、算法、文件格式或編程、信息處理互操作界面進行反編譯、解構、逆向工程、重建或篡改。

3. 禁止通過本服務或向本服務傳播病毒或其他有害或惡意的電腦代碼。

4. 禁止妨礙或干擾第三方使用或享受本服務。

5. 禁止刪除產品信息、版權或其他與本服務相關的法律聲明。

6. 禁止將本服務的全部或部分出售、出租、租賃、轉讓、再授權、授予接入權限或以其他方式轉移或公開給第三方。

7. 禁止為了時間分享、服務中心或託管目的而使用本服務,也不得以其他方式為第三方或代表第三方重新銷售、再授權、分發或轉讓本服務,或允許其他人使用。

8. 禁止將本服務所產出的成果或其他資訊用於本條款規定以外的其他目的。

9. 禁止以異常操作或不正當獲利為目的使用本服務。

10. 禁止濫用Playio內的系統或利用錯誤,並且不得通過分發給第三方來使用Playio服務。

11. 禁止使用未經授權修改的服務版本,以創建類似或競爭性產品或服務,或以未經許可的方式訪問服務(包括但不限於此目的)。

12. 禁止以違反適用的地方、州/省、聯邦及國際法律的方式使用服務,包括但不限於保護隱私、電子通訊及反垃圾郵件的法律。

Playio擁有本服務的所有副本、衍生作品、改進版本及相關文件資料的全部所有權,並保留除本條款中明確授予使用者的權利以外的所有權利。

 

第12條 知識產權

本服務包含受著作權保護的材料、商標及其他專有信息,這些材料包括但不限於文字、軟體、照片、影片、圖形、音樂及聲音。此外,服務的整體內容作為集體作品,依據著作權法享有著作權。Playio擁有對這些內容的選擇、協調、編排及增強內容的著作權。使用者不得對內容的全部或部分進行修改、分發、傳輸、轉讓、銷售、創作衍生作品,亦不得以任何方式利用其全部或部分。除非依據著作權法明確授權,未經Playio或著作權所有者的明確許可,禁止下載材料的複製、再分發、再傳送、出版或商業用途。經許可複製、再分發或出版著作權材料時,禁止更改或刪除著作權聲明、商標說明或其他著作權公告。

 

第13條 保密資訊

Playio和使用者應保密根據本條款或與本條款相關從對方獲取的,並被披露方標示為專有及/或機密,或因披露背景性質應合理視為專有及/或機密的所有資訊(以下稱「保密資訊」)。在本條款有效期間,除為履行條款所需外,任何一方不得使用該保密資訊。Playio可能會從使用者那裡收集某些保密資訊,其中包括但不限於姓名、電子郵件地址、年齡、性別、個人照片、社交媒體資料及付款資訊。上述限制不適用於:(i) 收件方在未參考披露方的保密資訊前已知的信息;(ii) 非因收件方不當行為而公開或變得公開的資訊;(iii) 由任一方獨立開發的資訊;或 (iv) 依據相關法律要求必須披露的資訊。

 

第14條 隱私政策

Playio非常重視信息保護。Playio依據位於隱私政策的隱私政策,根據相關法規收集並處理使用者信息。

 

第15條 第三方服務

Playio可能會推薦、啟用或提供使用者連接第三方軟體、應用程式、產品、服務或網站鏈接(統稱為「第三方服務」),供使用者考慮或使用。這些第三方服務僅為方便使用而提供,下載、購買、連接或使用這些第三方服務是使用者與該第三方服務提供者(「第三方服務提供者」)之間的問題。使用者在通過本服務或應用程式使用任何第三方服務時,需自行承擔風險,並應在使用前閱讀並理解適用於該第三方服務的條款及/或隱私政策。在任何情況下,Playio對因使用第三方服務或使用者與第三方之間的合約關係所導致的任何直接、間接、附帶、特殊、結果性、懲罰性、例外性或其他類型的損害不承擔責任,即使Playio已被告知可能發生此類損害。

 

第16條 免責聲明

Playio致力於確保本服務的安全性並減少漏洞,但使用者同意自行承擔使用本服務的責任。Playio將「按現狀」及「可用性」提供本服務,不對其適銷性、特定用途的適用性及非侵權性等作出任何明示、暗示或法定保證。本條款未明確說明的任何聲明或保證,Playio概不承擔。此外,Playio及其關聯公司、員工、代理、受託人、第三方內容提供者或授權方不保證本服務或通過本服務請求的任何服務或商品的可靠性、及時性、品質、適用性或可用性,亦不保證本服務將不會中斷或無錯誤。

 

第17條 免責條款

除非因故意過失或重大過失造成的損害,Playio及其個別供應商或關聯公司對於因使用或與本服務作為一部分提供的軟體、程式或平台相關的任何損失,無論是使用權的喪失、數據丟失或收益損失,亦或是因第三方提供的服務導致的損失或損害(無論是基於合約行為、過失或其他民事責任行為),一概不承擔任何特殊、間接或結果性損害及其他損害的責任。

此外,若使用者因自身疏忽而使個人資訊如帳號ID與密碼洩露,Playio及公司概不負責。信息資訊責任由使用者本人承擔,會員應注意防止其帳號ID及密碼被盜,並且不得將其轉讓或提供給第三方。

儘管Playio致力於為使用者提供所有可能的支援,以確保服務順利使用,但若使用者丟失其帳號資訊(如ID、密碼等)或個人信息,管理責任由使用者自行承擔,Playio及公司不負任何責任。

在您的數據被用於調查目的的範圍內,以上責任限制條款及以下免責條款不適用於因該調查活動結果所造成的損害或責任。

 

第18條 免責義務

使用者同意,在任何由於使用者違反本條款中的聲明、保證或其他義務,或因使用者使用本服務所引起的索賠或支出(包括但不限於律師費,「支出」)中,Playio、其關聯公司及其各自的董事、管理人員、員工、代理及受託人將獲得免責,並且使用者同意為他們辯護、賠償並使其免受任何相關費用的損害。

 

第19條 條款外準則

1. 會員在使用公司提供的服務時,必須遵守相關法律規定,不能以本條款的規定作為違反相關法律的免責理由。

2. 公司對於網站內的各項個別服務等,可以制定單獨的使用條款或運營政策。若運營政策與本條款有衝突,則優先適用運營政策。

3. 本條款及單獨的使用條款、運營政策中未明示的事項,依據《電信法》、《電信管理法》等相關法律以及公司另行制定的指導方針或公告辦理。

 

第20條 爭議解決

1. 服務使用過程中若發生公司與會員之間的爭議,雙方應誠實協商以解決爭議。

2. 若依據前款協商無法解決爭議,雙方可提起訴訟。本條款以大韓民國法律為準據法並據此為解釋,而不適用其要求適用其他司法管轄區法律的國際私法原則,並且應視為在大韓民國作成並被接受。

 

 

 

Playio營運政策 (Ver 1.4)

1. 營運政策概述

Playio營運政策旨在規範Playio提供的所有服務的運營標準,並針對服務中可能發生的問題提供一致的應對措施,同時列出使用者在使用Playio服務時需要遵守的具體事項。

 

2. 基本營運政策

1. 本營運政策旨在確保Playio(以下簡稱為“公司”)提供的服務順利運行,並保護使用者的使用權益。

2. Playio承諾為使用者提供最佳的服務體驗,同時請使用者熟悉營運政策,以避免遭受不必要的損失。

3. Playio可修改營運政策,並在政策生效日至少7日前通過公告通知。

4. 未在本營運政策中明確規定的事項,將基於社會普遍接受的通念與情感予以處理。

 

3. 適用範圍

Playio營運政策適用於Playio的服務區域及相關聊天附加服務(如訊息功能)。對於未在政策中提及的服務範圍,將適用Playio的使用條款。

 

4. 使用者的權利與義務

1. 使用者有權獲得Playio順利提供的服務,但需遵守服務使用條款及本營運政策。若違反,可能會受到服務限制。

2. 如使用者在應用程式使用上遇到困難,可通過遊戲內的客服中心尋求幫助。

3. 如對服務限制提出異議,請於限制通知起7日內聯繫客服中心進行申訴。逾期將無法申訴。

4. 使用者不得損害其他客戶或對秩序維護產生負面影響,否則可能受到服務限制。

5. 使用者在註冊時需輸入正確的個人信息。若冒用他人信息或登記虛假信息,導致的損害Playio概不負責,並需自行承擔責任。

  • 若使用他人信息註冊的帳號參與活動,可能會導致獎勵或禮品的發放出現問題,並可能取消資格。
  • 使用他人信息註冊的帳號,其財產(如寶石或道具)權利不受承認,且出現問題時無法獲得幫助。

6. 使用者對自身帳號負有第一責任,應竭力保護個人信息。因Playio的故意或重大過失造成的損失除外。

  • 若使用者分享帳號或以不正常方式進行轉讓/買賣,Playio將不予承認,並不對因此產生的所有問題(如詐騙、帳號盜用等)提供保護。

7. 如發現程式漏洞(如Bug、帳號盜用、不法程式等),應通過顧客中心舉報。如使用、濫用或與他人分享以獲取利益,將受到政策規定的處罰。

8. 使用Playio未正式提供的程式導致問題時,需自行承擔相應責任。

9. 如認為服務過程中受到不公待遇,請通過客服中心正式途徑進行反饋。

10. Playio將努力對使用者的提問或建議作出誠懇回應,但回應時間可能因收到的問題數量與內容而有所延遲,敬請諒解。

 

5. 帳號管理

1. 使用者需自行管理其帳號。

2. 使用者不得允許他人使用其帳號,並應妥善管理密碼以防帳號遭到未經授權的使用。

3. 每位使用者僅能使用一個帳號。

4. 提交帳號註銷申請後,將有7天的審核期,審核完成後帳號將無法恢復。

5. 帳號註銷申請提交時,待發送中的所有商品將被取消處理。

6. 帳號註銷的撤回請求需由使用者本人提交,Playio不提供額外的註銷撤回處理。

7. 若單一使用者使用兩個以上帳號,將成為制裁對象。

  • 使用相同帳號於4台以上設備登入。
  • 在相同IP地址下於多台設備上登入。
  • 其他被認定為不正當的使用行為。

 

6. 服務使用限制

1. 為提供順暢的服務,對於符合制裁標準的使用者,Playio將限制其服務使用權。

2. 即使未包含在制裁內容中,若情況被判定為有損於社區和諧,亦可能採取必要措施。

3. Playio在使用者之間的爭議中原則上保持中立,但若爭議涉及制裁原因,將根據營運政策進行處理。

4. 如需對使用限制提出異議(包括聲明、不當得利回收請求等),可通過顧客中心進行申請。

5. 若自服務限制開始日起超過7個工作日(不含週末及法定假日),將無法處理相關異議。

6. 申訴後的調查可能需要時間,並在必要時交由製造商進行處理。

7. 若發現違反營運政策的行為,在調查或聲明過程中可能限制應用程式的使用。

8. 若因商業目的大量建立帳號或組織性濫用公司流程,可能會面臨法律處置。

制裁項目

1. 假冒Playio運營者或Playio。

2. 在社區中大量張貼或洗版貼文、評論。

3. 張貼或發表可能造成個人信息洩露的內容。

4. 發佈含有色情、猥褻或可能引發性羞恥感的內容。

5. 使用不適當詞語設定暱稱或群組名稱。

6. 對特定對象進行誹謗、批評、侮辱或使用不雅用語(包括隱晦語或縮寫)。

7. 試圖誘導現金交易或其他詐騙行為。

8. 干擾服務運營,企圖非法獲取Playio提供的財物或點數。

9. 出於個人利益不當獲取Playio提供的財物、點數或獎勵商品。

10. 未經版權人授權,非法註冊、分發侵犯知識產權或肖像權的內容。

11. 分享可能鼓勵違反政策的SNS、互聯網、廣告或連結。

12. 重複無理由地將未違反政策的使用者舉報至客服中心。

13. 對非政策違反的貼文及評論進行虛假舉報。

14. 使用外掛、作弊工具或其他程序以獲取不當利益。

15. 利用系統漏洞或不法程序,對Playio造成負面影響。

16. 過度放置遊戲角色以不當獲取利益等,被內部標準判定為不當行為。

17. 重複舉報未違反Playio政策的帖子或內容。

18. 將與Playio無關的無意義內容持續提交至客服中心,干擾服務營運。

  • 即使未明確列舉於上述說明中,如被確認為影響應用程式使用環境的行為,可能限制服務使用權。
  • 當使用者的服務使用受限時,Playio可限制該設備及IP地址的使用。

 

7. 保護客服人員人權的政策

客服人員是幫助使用者的Playio成員,亦是需要受到保護的個人。保障客服人員的尊嚴和權益是為了所有使用者能夠獲得更好的服務體驗。Playio致力於保護所有員工的尊嚴,並制定以下措施。

制裁項目

1. 對客服人員使用與應用程式無關的辱罵、猥褻語言、人身攻擊、性騷擾或威脅性表達。

2. 對客服人員持續進行辱罵、猥褻語言、人身攻擊、性騷擾或威脅性表達。

3. 傳送給客服人員可能引發性羞恥感或厭惡感的圖片、視頻、鏈接。

4. 向客服人員要求私下見面或發送含有性暗示的言論。

5. 對客服人員的外貌或特定身體部位進行辱罵、侮辱或使用暴力性語言。

 

8. 青少年保護政策

1. 目標與基本原則

Playio致力於保護青少年免於精神或身體有害的環境,並努力營造健康的使用環境,以確保其能安全使用互聯網服務。

2. 保護措施

為防止青少年接觸不良信息,對青少年有害媒體設置認證機制和監控流程,並採取預防性措施避免不良信息的暴露。

3. 教育與培訓

對青少年保護專員及服務負責人進行相關法律、政策標準及應對措施的培訓,並規範違規事項的處理流程。

4. 全體使用者意識提升

通過使用條款等明確告知用戶,不當行為可能導致使用限制或法律責任,並針對新型不良信息通過公告或電子郵件迅速通知全體使用者。同時推行各類資訊健康教育和宣傳活動,提高用戶的網絡禮儀意識。

 

青少年保護負責人